GaldieriRent à l’aéroport de Catane-Fontanarossa

Pour: Proposition d'assurance et heureusement car nous avons eu un accrochage : c'est la Sicile 😉

Contre: Nous avions demandé un siège bebe avec une option à 109 euros et le jour de l'arrivée : pas de sièges 😕😕😕😕 On a du en acheter un (merci vinted)

Contre: La personne de l'agence Galdieri a refusé de nous fournir un véhicule, pourtant déjà payé, sous prétexte que je n'avais pas la bonne carte visa.

Contre: Je trouve honteux et malhonnête de ne pas avoir tenu compte de la situation dans laquelle j'étais. J'avais payé la totalité de la location à l'avance et ne comprends pas qu'aucun autre véhicule n'ait été mis à ma disposition et à défaut de ne pas avoir été remboursé de la somme investie. C'est une manière bien peu professionnelle de traiter ses clients.

Pour: voir ci-dessus

Contre: voir ci-dessus

Pour: Parfait . Voiture neuve au top . Super rapport qualité prix .

Contre: Le prix un peu élevé mais beau véhicule

Contre: Dépôt de garantie imposé sur la réserve crédit à la consommation lié à la carte de crédit

Pour: While Galdierirent car rent staff demonstrated professionalism and courtesy, service quality cannot fully compensate for shortcomings in vehicle condition and pricing transparency.

Contre: le véhicule était sale, des multiples rayures et de bosses sur la carrosserie, nous avons passé beaucoup de temps pour tout noté. Lors de la restitution j'ai dû remettre les clés du véhicule dans la boîte dédié pour cet effet, l'agence ouvrait à 8h00, je devais embarquer à 8h30 il m'était difficile d'attendre l'agent. A l'ouverture de l'agence je reçois message et photos m'indiquant que l'habitacle était sale et qu'une pénalité sera retenue sur l'empreinte de ma carte visa. Je suis très déçu,

Pour: Arrivé en retard à cause de l avion. Mais n a pas voulu attendre

Pour: Personnels sympathiques, agence proche du terminal, véhicule correspond à nos attentes.

Contre: Voiture neuve, mais déjà accidentée, pas de klaxon, un peu dangereux sur les routes d'Italie...

Contre: Le loueur nous a facturé 365€ pour un petit éclat sous le bas de caisse arrière du véhicule, un vrai scandale, je ne recommande pas ce prestataire 👎

Contre: Difficulté à trouver l’emplacement de retour à l’aéroport.

Pour: accueil propreté et état voiture

Contre: délai de mise à disposition>1 heure 30 manque information et clarté sur sujets assurance complémentaire

Contre: Voiture sale intérieur et extérieur Pas nettoyage entre deux clients Pas de lave glace Crème solaire sur siège, volant, porte, fenêtre et pare brise.... On a du nettoyer...

Contre: Le prix ; j'ai bien donné une carte de credit et non pas de debit . Ils ont dit qu'il fallait une carte internationale pour imposer un cout supplementaire de 5 fois le montant deja regle

Pour: le standing de la voiture Voiture en bon état

Contre: Impossible d'avoir accès au GPS

Pour: RAPIDE ET AIMABLE

Contre: RAS

Pour: Très bon accueil à la prise du véhicule, il était en très bon état (très récent) et très propre. Restitution très rapide et facile

Contre: Rien.

Pour: La qualité de la voiture

Contre: Le tarif supplémentaire suite à un pb de carte bancaire non inscrite crédit . La Compréhension et les informations données

Pour: le véhicule mais il n'y avait pas antenne pour la radio !!!

Contre: leurs manque de connaissance concernant la validité d'une piéce d'identité francaise qui est prolongé de 5 ans dans la plupart des pays européens!!! résultat 2h30 pour récuperer le véhicule avec la présence de la police.

Pour: RIEN

Contre: Ils nous ont obligé à prendre une assurance chez eux alors que nous avions déjà pris une assurance complète sur votre site. Nous devions pouvoir rendre la voiture à 7h et leur bureau ouvre à 8h. Résultat 500 € à débourser en supplément sinon nous rations notre avions. ESCROCS. A FUIR

Pour: Facilite de remise de la voiture. Voiture propre. Efficacite des agents. Voiture pratiquemment neuve.

Contre: Obligation d’une carte de crédit

Pour: Agent efficace et rapide. Manque juste de personnel.

Contre: Le problème principal à été la prise en charge du véhicule ! presque 2h d'attente dans un couloir avec les multiple compagnies autour, a ne plus savoir ou cela commence et ou cela fini les lignes d'attentes des différentes compagnies. Un manque évident de personnels le vendredi matin (jours ou les touristes et les siciliens viennent pour louer une voiture pour le weekend), les autres compagnie avait 2 à 3 guichets minimum d'ouvert, ici que un au début puis 1 h après un deuxième à ouvert.

Pour: Rien

Contre: Tout. Je n'ai pas pu récupérer une voiture de location déjà payé à cause d'une demande de garantie qui n'existe pas en France. Et Je ne ne me suis pas fait rembourser non plus . Arnaque

Pour: L’accueil au retrait du véhicule était sympathique

Contre: La voiture possédait une motorisation catastrophique, sans puissance. Wave 3 EMC. Plus jamais. Suite à l’annulation de notre vol retour nous voulions réserver une voiture pour Palerme. Galdieri a refusé car une location à la journée ne l’intéressait pas. Je ne louerai que lus chez eux.

Pour: Super accueil de Giulio et très professionnel !

Pour: Accueil et explications impeccable.

Contre: Pour le retour pas de personnel de l'agence.

Pour: Bonnes explications, bonne voiture.

Contre: Assurances complémentaires en plus en cas d'accident et assistance

Pour: Voiture quasi neuve

Contre: Payer une assurance en plus sans réel argument

Pour: agent lors de la restitution

Contre: 1 heure d'attente pour récupérer la voiture ! 1 seul employé alors que plusieurs vols arrivaient en même temps A 8 heures du matin - alors que tous les vols partent en même temps = aéroport plein ! - bureau pas ouvert =personne pour restituer la voiture !!

Pour: Agence de location a fuir !

Contre: Une arnaque cette agence de location ! Habitué aux voyages ( 2 par an minimum depuis des années ) et au location de voiture, première fois de ma vie que l’on me refuse ma carte Mastercard Gold pour laisser la caution de la voiture… résultat : assurance complète obligatoire à prendre pour la somme de 400€ supplémentaire ( en plus du prix de la location … ) pour récupérer la voiture … sinon rien ! Des voleurs et des arnaqueurs !!

Contre: Honteux - Obligation de prendre l'option assurance toute risque à 500e sinon il ne laissait pas la voiture. - Facturation d'un huitieme du plein à 60e !

Pour: Service rapide

Contre: Les longues

Pour: Rien de bien

Contre: Malhonnête

Pour: très sympathique

Contre: le retour trop de temps perdu

Pour: efficacité

Contre: la première voiture proposée était en mauvais état, heureusement changée à notre demande

Pour: Rien

Contre: À fuir. Tout d’abord nous avons dû attendre une heure trente au guichet (un seul d’ouvert sur trois). Ensuite nous avons crevé un pneu à cause d’un manque de visibilité suite à une pluie battante et des essuies glaces défectueux. Le pneu nous a été facturé 350 euros

Pour: La navette pour nous ramener à l aéroport

Contre: Loueur difficile à comprendre qui nous proposent des tarifs plus élevés avec différentes assurances, on a choisi sans comprendre !

Pour: La voiture

Contre: Trouver l'emplacement du bureau de location

Contre: Tout simplement une escroquerie Je réserve un véhicule sans assurance A l arrivée on m opposé que ma carte bleue n est pas valide Alors que j ai utilisé cette carte pour faire plusieurs dépôt et cela fonctionne toujours La mention est claire. Il s' agit d une escroquerie organisée

Pour: Rapide et professionnel

Contre: Parfait

Pour: Tres bon sccueil

Pour: tout tout tout

Contre: rien de mauvais

Pour: La personne a l’accueil a été très correcte et nous a bien expliqué le problème

Contre: Rien à redire au sujet de galdieri mais pas contente du tout de discover cars qui ne mets pas assez les clients en garde concernant les cartes de crédit ou débit.

Pour: Prix, véhicule de bonne qualité propre et en bon état

Contre: Trouver le bureau !!!! 1 heure d'attente et un temps fou pour faire l'enregistrement alors que nous étions numéro 3 dans le file

Pour: La voiture

Contre: L'attente pour le check-in, 1h15. Frais d'assurance, exubérants. Prise de la voiture sans la présence du personnel,avec, comme consigne, de faire des photos où il y a des dégâts. Quand vous prenez une voiture le soir... 'ce n'est pas évident de tout voir! Remise de la voiture: là, le personnel se déplace et le contrôle est minutieux. il me montre un grand dégât, en bas de la carrosserie. Heureusement, il était dans mes photos. Il contrôle alors la date de la prise des photos. Bref, pas sérieux

Contre: Il n’y avait pas le plein et je n’ai pas fait attention lors de la prise en charge…..

Pour: Tout les gens qui y travaille la qualité de la voiture

Contre: Néant

Pour: Tout était bien

Contre: Rien

Pour: Facilité

Pour: accès aisé à partir de l'aeroport

Contre: entrée du parking au retour... difficile à localiser

Pour: rien

Contre: pas de siège auto pas de paiement possible avec visa premier garantie obligatoire hors de prix prix de la location différent du prix proposé sur le site discovers 1 heure d'attente pour rien