Brent à l’aéroport de Catane-Fontanarossa

Avantages: Disponibilité

Inconvénients: Lenteur à la réception et cet éternel souci de la réceptionniste de vendre une casco complète en sus de celle que nous avions déjà contractée, ce que nous avons consenti à prendre vu que nous devions restituer la voiture à 4heure du matin en déposant les clefs dans la boîte à clefs. Seule condition pour ne pas avoir des mauvaises surprises lors du constat de l’état du véhicule en notre absence. C’est triste mais mon expérience en Sicile m’a appris que les loueurs ne sont pas toujours honnêtes.

Avantages: L'agence Brent à l'aéroport de catane sont des escrocs. Ils forcent les gens à prendre des assurances supplémentaires. À éviter

Inconvénients: Escroquerie avec une assurance supplémentaire

Inconvénients: Voiture non récupérée !!

Avantages: Rien, des arnaqueurs

Inconvénients: Tout, l'attente, l'arrogance du personnel, le lieu situé en dehors du terminal, alors que sur mon vocher, il était indiqué dans le terminal.

Avantages: Rien, je n’ai jamais vu la voiture et j’attend toujours mon argent !

Inconvénients: Tous ! On a attendu 3 heures à l’aéroport et je n’ai jamais reçu de voiture. Je suis toujours en discutions pour me faire rembourser !

Inconvénients: Nous avons attendu 45 au bureau de location dans l'aéroport, pour cause une seule employée disponible pour un jeudi matin. Cette employée s'est avérée agressive

Avantages: Rien

Inconvénients: Le loueur vous force à prendre une assurance complémentaire à 300€ !

Inconvénients: Ce sont des escrocs, fuyez !

Avantages: Retour rapide

Inconvénients: Pas d'inspection conjointe de la voiture lors de la prise de la voiture. Nous avons du prendre des photos. Difficulté à trouver le lieu du retour (mal fléché)

Avantages: Véhicule en bon état.

Inconvénients: Assurance de €200 "recommandée" par agent de location. Une fraude? Caution de €90 pas encore récupérée.

Avantages: RIEN

Inconvénients: Arnaque à l'arrivée de l'agence de location, refuse 5 carte de bleue (dont 2 de crédits) sous pretexte que le nom n'est pas en relief. Par contre il accepte n'importe qu'elle carte si tu loue avec 600€ de plus l'assurance. Service de location a fuir !! Concernant le service client Discovercars, impossible de les joindres malgré un numero de tel. On les contact par mail mais .. pas de réponse. En gros, ne faite rien sur ce site !!!

Avantages: La rapidité de traitement. La voiture était récente.

Inconvénients: J'avais réservé une Fiat 500, donc j'ai payé un montant en fonction de ce choix et finalement j'ai eu une Fiat Panda !

Inconvénients: L'insistance de l'employé pour nous obliger à prendre une assurance alors que nous étions déjà assurés, sa malléabilité. Et l'attente : 2 heures.

Inconvénients: Agent voulant absolument vendre en plus une assurance, augmentant de 50% le montant de la location. En disant que l'assurance prise avec discovercars ne servait à rien ! L'agent disait qu'à la moindre rayure cela nous couterait 500 €... Et en plus il fini par nous louer une voiture rayée et cabossée de partout !

Inconvénients: Agence fermée Numéro indiqué injoignable Toujours pas de réponse à notre réclamation par B-rent

Avantages: Le tarif

Inconvénients: Pas le modèle choisi.

Avantages: Rien

Inconvénients: Attente intolérable une seule employee. Perdue. Très compliqué

Inconvénients: As usually in Italy the cars renters demand a credit card for the deposit. But they never take the money then a debit card can work as well. And if a customer have only a debit card they finally accept the rental with extra charges type insurance, high level car. I have seen this only in Italy around Europe.

Avantages: B rent plutôt efficace

Inconvénients: Bureau de location pas dans l’aéroport comme demandé

Inconvénients: surcout injustifié de la location à la prise en charge à l'aéroport

Avantages: Le prix à la base

Inconvénients: Carte crédit / Débit pas accepter = +300e a depenser

Inconvénients: Tout se déroule bien lors de la résa sur le site Web. Ma CB est acceptée, je suis même débitée de la somme "test" de 13€. Le jour J, à l'aéroport : la dame nous indique que nous devons avoir une carte de crédit pour le règlement et la préautorisation de caution. Or, en France, il est inscrit "débit" sur une carte de crédit. Et les italiens le savent très bien. Ils font le coup à tous les français. Nous avons dû payer un total de 420€ au lieu des 180€ réservés. C'est du vol organisé.

Avantages: Rien. Hôtesses d’accueil désagréable, ne souhaitant pas nous aider.

Inconvénients: Accueil désagréable, nous avons payé un acompte qui ne nous a pas été rendu. Scandaleux, nous avions finalement pris une location chez SIXT.

Inconvénients: personne au retour pour déposer la voiture. On nous a dit que la voiture était en parfait état à l'allée. Une fois trouvée dans le parking nous avons trouvé plusieurs griffes / plusieurs coups. On a pris des photos avant de démarrer. Au retour on aurait aimé montré cela mais il fallait déposer les clés dans une boite aux lettres. Nous avons du contourner tout l'aérport pour atteindre le terminal de sortie d'aéroport pour pouvoir parler avec qqun et montrer ces photos.

Avantages: La voiture, Le retour

Inconvénients: Arrivé à 13h15, le loueur n'a pas voulu nous donner la location car elle débutait à 14h. Oui l'avion avait un peu d'avance pour une fois. Du coup, on a attendu 14h pour refaire la queue et là qu'une personne au comptoir, prise des clés à 14h45 au final pour aller au parking.

Avantages: Le retour de la voiture, assez rapide

Inconvénients: Très longue attente lors de la signature du contrat

Avantages: Refus de la part de l’agence de fournir le véhicule en l’absence d’une carte de crédit. Attention termes confusant sur le bon de réservation entre garantie et moyens de paiement acceptés

Inconvénients: Tout- ils racontent n’importe quoi et se cache derrière des règles légales qui n’existent pas ... il existe de super agences de location à Catane juste à côté de l’agence et notamment Noleggiare qui fournit des SUV en boite auto à des tarifs très raisonnables et avec des conditions plus flexibles et sécurisées !

Avantages: Impossible d’avoir notre voiture! Un agent optu qui n’a pas voulu nous expliquer ni mettre la voiture que nous Avions réservé à notre disposition

Inconvénients: Impossible d’avoir notre voiture! Un agent optu qui n’a pas voulu nous expliquer ni mettre la voiture que nous Avions réservé à notre disposition