Jeg har skiftet navn. Accepterer I dokumenter med forskellige navne?
For at afhente din lejebil skal hovedførerens navn på din Booking Voucher, kørekort og kreditkort stemme nøjagtigt overens. Hvis navnene ikke stemmer overens, bør du opdatere din booking inden afrejse for at undgå at blive afvist ved udlejningsskranken.
Trin-for-trin-vejledning:
Læg dit kørekort og det fysiske kreditkort, du skal bruge til depositummet, frem side om side.
Hvis dit kørekort viser et nyt navn, men dit kreditkort stadig har det gamle navn (eller omvendt), kan biludlejningsleverandøren nægte at udlevere bilen.
Hvis dit kørekort og kreditkort stemmer overens med hinanden, men afviger fra din Booking Voucher, skal du logge ind på Administrer booking og vælge "Rediger booking" for at opdatere navnet på din reservation.
Sørg for at modtage en ny Voucher med det korrekte juridiske navn, inden du ankommer til udlejningsskranken.
"Jeg kan da bare tage min vielsesattest eller en kendelse om navneændring med til skranken for at bevise, hvem jeg er."
Mange biludlejningsleverandører håndhæver strengt politikken om fuldstændig navneoverensstemmelse af hensyn til forsikrings- og banksikkerhed. Det er risikabelt at forlade sig på en attest og kan resultere i en udeblivelse. Det er sikrere at sikre, at navnet på din booking stemmer overens med dit ID og Kreditkort.
💡Vidste du det?
Biludlejningsleverandører kan ikke acceptere et Kreditkort, der tilhører en anden end hovedføreren, heller ikke en ægtefælle.
For at bruge et kort i en anden persons navn skal den person stå som hovedfører på lejekontrakten.
Hvad skal du gøre nu:
Hvis dit kørekort og Kreditkort ikke kan opdateres i tide til din rejse, så kontakt os med det samme.
Vi kan hjælpe med at ændre hovedføreren til en rejsende med matchende dokumenter, så du stadig kan hente din bil.
Var dette nyttigt?
