名前を変更しました。異なる名前が記載されていても受け付けてもらえますか？
レンタカーをお受け取りいただくには、予約バウチャーに記載された主運転者のお名前、運転免許証の氏名、およびクレジットカードの名義が完全に一致している必要があります。 これらの名前が一致していない場合は、レンタカーカウンターでお受け取りを拒否されないよう、ご旅行前に予約内容を更新してください。
ステップバイステップガイド：
運転免許証と、保証金にご利用いただく実物のクレジットカードをご用意ください。
免許証には新しい名前が記載されているのに、クレジットカードには以前の名前のまま（またはその逆）になっている場合、レンタカー会社が車両の引き渡しを拒否することがあります。
運転免許証とクレジットカードの名義は一致しているものの、予約バウチャーの名前と異なる場合は、「予約を管理」にログインし、「予約を変更」を選択して、ご予約の名前を更新してください。
レンタカーカウンターに到着する前に、正しい法的氏名が記載された新しいバウチャーを必ずお受け取りください。
「結婚証明書や法的な改名決定書をカウンターに持っていけば、本人確認になるはず」
多くのレンタカー会社は、保険や銀行取引のセキュリティ上の理由から、名前の完全一致を厳格に適用するポリシーに従っています。証明書に頼るのはリスクが高く、ノーショーとして扱われる可能性があります。ご予約時のお名前を、身分証明書およびクレジットカードの名義と一致させておくほうが安全です。
💡豆知識
レンタカー会社は、たとえ配偶者であっても、主運転者以外の名義のクレジットカードを受け付けることはできません。
他の方の名義のカードをご利用になる場合は、その方を主運転者としてレンタル契約に登録する必要があります。
次のステップ：
ご旅行までに運転免許証やクレジットカードの情報を更新できない場合は、すぐにお問い合わせください。
書類の名義が一致する同行者を主運転者に変更するお手伝いが可能ですので、その場合でも車両をお受け取りいただけます。
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