У меня изменилось имя. Примете ли Вы документы с разными именами?
Чтобы получить арендованный автомобиль, имя основного водителя в Вашем ваучере бронирования, водительских правах и на кредитной карте должно полностью совпадать. Если эти имена не совпадают, Вам следует обновить бронирование до поездки, чтобы избежать отказа в пункте аренды автомобилей.
Пошаговое руководство:
Положите рядом Ваши водительские права и физическую кредитную карту, которую Вы будете использовать для депозита.
Если в Ваших правах указано новое имя, а на кредитной карте — старое (или наоборот), компания по прокату автомобилей может отказаться выдать автомобиль.
Если данные в Ваших правах и на кредитной карте совпадают между собой, но отличаются от данных в Вашем ваучере бронирования, войдите в раздел «Управление бронированием» и выберите «Изменить бронирование», чтобы обновить имя в Вашем бронировании.
Убедитесь, что Вы получили новый ваучер с указанием правильного официального имени до прибытия в пункт аренды автомобилей.
«Я могу просто принести свидетельство о браке или официальное решение о смене имени на стойку проката, чтобы подтвердить свою личность».
Многие прокатчики строго соблюдают политику точного соответствия имени в целях страховой и банковской безопасности. Полагаться на свидетельство рискованно — это может привести к неявке. Безопаснее убедиться, что имя в бронировании совпадает с именем в удостоверении личности и на кредитной карте.
💡Знаете ли Вы?
Компании по прокату автомобилей не могут принять кредитную карту, принадлежащую кому-либо, кроме основного водителя, даже супругу или супруге.
Чтобы использовать карту, оформленную на другое имя, этот человек должен быть указан как основной водитель в договоре аренды.
Что делать дальше:
Если Вы не сможете вовремя обновить водительское удостоверение и кредитную карту до поездки, сразу свяжитесь с нами.
Мы можем помочь заменить основного водителя на путешественника с соответствующими документами, чтобы Вы всё равно смогли забрать автомобиль.
Этот ответ был полезен?
