He canviat de nom. Acceptareu documents amb noms diferents?
Per recollir el teu cotxe de lloguer, el nom del conductor principal al teu val de reserva, al carnet de conduir i a la targeta de crèdit ha de coincidir exactament. Si els noms no coincideixen, hauries d'actualitzar la teva reserva abans de viatjar per evitar que et deneguin el lloguer al taulell de lloguer.
Guia pas a pas:
Tingues a mà el teu carnet de conduir i la targeta de crèdit física que faràs servir per a la fiança de seguretat.
Si el teu carnet mostra un nom nou però la teva targeta de crèdit encara té el nom antic (o al revés), l'empresa de lloguer de cotxes pot negar-se a lliurar el cotxe.
Si el teu carnet i la teva targeta de crèdit coincideixen entre ells però no coincideixen amb el teu val de reserva, inicia sessió a Gestionar la reserva i selecciona «Modificar la reserva» per actualitzar el nom de la teva reserva.
Assegura't de rebre un nou val amb el nom legal correcte abans d'arribar al taulell de lloguer.
«Puc portar el certificat de matrimoni o el decret de canvi legal de nom al mostrador per demostrar qui sóc.»
Moltes empreses de lloguer de cotxes exigeixen estrictament la coincidència exacta del nom com a política per motius d'assegurança i seguretat bancària. Confiar en un certificat és arriscat i pot provocar una no presentació. És més segur assegurar-te que el nom de la teva reserva coincideixi amb el del teu document d'identitat i el de la teva targeta de crèdit.
💡¿Ho sabies?
Les empreses de lloguer de cotxes no poden acceptar una targeta de crèdit que pertanyi a algú que no sigui el conductor principal, ni tan sols el cònjuge.
Per utilitzar una targeta a nom d'una altra persona, aquesta ha de figurar com a conductor principal al contracte de lloguer.
Què fer a continuació:
Si no pots actualitzar el teu permís de conduir i la teva targeta de crèdit a temps per al teu viatge, contacta amb nosaltres immediatament.
Podem ajudar-te a canviar el conductor principal per un viatger amb documents que coincideixin, perquè puguis recollir el vehicle igualment.
T'ha estat útil?
