Ik ben van naam veranderd. Accepteert u documenten met verschillende namen erop?
Om uw huurauto op te halen, moeten de naam van de hoofdbestuurder op uw Voucher, uw rijbewijs en uw Creditcard exact overeenkomen. Als deze namen niet overeenkomen, dient u uw boeking vóór vertrek te wijzigen om te voorkomen dat u aan de verhuurbalie wordt geweigerd.
Stap-voor-stap-handleiding:
Leg uw rijbewijs en de fysieke Creditcard die u voor de Borg gebruikt naast elkaar.
Als op uw rijbewijs een nieuwe naam staat, maar uw Creditcard nog de oude naam heeft (of andersom), kan het autoverhuurbedrijf weigeren de auto af te geven.
Als uw rijbewijs en Creditcard wel met elkaar overeenkomen, maar afwijken van uw Voucher, log dan in bij Boeking beheren en selecteer "Boeking wijzigen" om de naam op uw reservering bij te werken.
Zorg dat u een nieuwe Voucher ontvangt met de correcte wettelijke naam voordat u bij de verhuurbalie aankomt.
"Ik kan gewoon mijn trouwakte of naamswijzigingsbesluit meenemen naar de balie om te bewijzen wie ik ben."
Veel autoverhuurbedrijven handhaven strikt dat namen exact moeten overeenkomen als beleid om redenen van verzekerings- en bankveiligheid. Vertrouwen op een document is riskant en kan ertoe leiden dat dit als niet-verschijnen wordt aangemerkt. Het is veiliger om ervoor te zorgen dat de naam van uw boeking overeenkomt met uw identiteitsbewijs en Creditcard.
💡Wist u dit al?
Autoverhuurbedrijven kunnen geen Creditcard accepteren die op naam staat van iemand anders dan de hoofdbestuurder, zelfs niet van een echtgenoot of echtgenote.
Om een kaart op naam van iemand anders te gebruiken, moet die persoon als hoofdbestuurder op het huurcontract worden vermeld.
Wat te doen als volgende:
Als uw rijbewijs en Creditcard niet op tijd voor uw reis kunnen worden bijgewerkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Wij kunnen u helpen de hoofdbestuurder te wijzigen naar een reiziger met bijpassende documenten, zodat u uw voertuig alsnog kunt ophalen.
Was dit nuttig?
