Ho cambiato nome. Accetterete documenti con nomi diversi?
Per ritirare la tua auto a noleggio, il nome del Conducente principale riportato sul tuo Voucher di prenotazione, sulla Patente di guida e sulla Carta di credito deve corrispondere esattamente. Se questi nomi non coincidono, ti consigliamo di aggiornare la tua prenotazione prima del viaggio per evitare di essere respinto al banco di noleggio.
Guida passo dopo passo:
Prepara la Patente di guida e la Carta di credito fisica che utilizzerai per il Deposito cauzionale.
Se sulla Patente compare un nuovo nome ma la Carta di credito riporta ancora quello vecchio (o viceversa), il fornitore di noleggio potrebbe rifiutarsi di consegnare l'auto.
Se la Patente e la Carta di credito coincidono tra loro ma differiscono dal Voucher di prenotazione, accedi a Gestisci la prenotazione e seleziona "Modifica prenotazione" per aggiornare il nome sulla tua prenotazione.
Assicurati di ricevere un nuovo Voucher con il nome legale corretto prima di arrivare al banco di noleggio.
"Posso semplicemente portare il mio certificato di matrimonio o il decreto di cambio nome legale al banco per dimostrare chi sono."
Molte imprese di autonoleggio applicano rigorosamente la corrispondenza esatta del nome come politica per motivi assicurativi e di sicurezza bancaria. Affidarsi a un certificato è rischioso e può comportare una Mancata presentazione. È più sicuro assicurarsi che il nome sulla prenotazione corrisponda al documento d'identità e alla Carta di credito.
💡Lo sapevi?
I fornitori di noleggio non possono accettare una Carta di credito intestata a una persona diversa dal Conducente principale, nemmeno a un coniuge.
Per utilizzare una carta intestata a qualcun altro, quella persona deve essere indicata come Conducente principale sul contratto di noleggio.
Cosa fare dopo:
Se non riesci ad aggiornare la patente e la carta di credito in tempo per il tuo viaggio, contattaci immediatamente.
Possiamo aiutarti a cambiare il conducente principale con un viaggiatore che abbia documenti corrispondenti, così potrai comunque ritirare il veicolo.
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