Fazla ödeme yaptım, ne yapmalıyım?
Banka hesap özetinizde başlangıçta rezerve ettiğinizden daha yüksek bir tutar görmek elbette endişe verici olabilir! Genellikle beklenmedik ücretlerin birkaç yaygın nedeni vardır: depozitolar, yerel ücretler, isteğe bağlı ekstralar veya döviz kurları.
Adım adım kılavuz:
Banka hesap özetinize kısaca bir göz atın. Ücret DiscoverCars.com tarafından mı tahsil edilmiş yoksa yerel araç kiralama şirketi tarafından mı?
Ücret araç kiralama şirketinden kaynaklanıyorsa ve "Beklemede" veya "Auth" olarak görünüyorsa, bu yalnızca depozito bloke işleminizdir!
Bu tamamlanmış bir ücret değildir ve aracı güvenle iade ettiğinizde bankanız bu tutarı otomatik olarak serbest bırakır (genellikle 20 iş günü içinde).
Kiralama gişesinde imzaladığınız kâğıt sözleşmedeki "Tahmini Toplam Ücret" bölümünü DiscoverCars.com rezervasyon belgenizle karşılaştırın. Gişede eklenmiş olabilecek günlük sigorta, araç yükseltmesi veya ön ödemeli yakıt gibi kalemleri kontrol etmek faydalı olacaktır.
Bazı ücretler, genç sürücü ücretleri, tek yönlü teslim ücretleri veya sınır geçiş ücretleri gibi doğrudan gişede ödenir.
Seyahatiniz için bunlardan herhangi birinin geçerli olup olmadığını görmek için rezervasyon belgenizdeki "Teslim alırken ödenecek" bölümünü kontrol edebilirsiniz.
"Çevrimiçi gördüğüm fiyat, gişede ödeyeceğim son kuruşuna kadar kesin fiyattır."
Çevrimiçi fiyat, temel kiralamayı ve standart dahil olan hizmetleri kapsar. Yerel ücretler (ücretli yol cihazları veya genç sürücü ücretleri gibi) ve isteğe bağlı ekstralar (GPS veya ek sigorta gibi) yerel olarak tahsil edilir ve yerel vergileri içerebilir.
"Gişede ek sigorta almam için üzerimde baskı hissettim, bu yüzden geri ödeme almalıyım."
Gişede kiralama sözleşmesini imzaladığınızda, bu, isteğe bağlı ekstraları veya yükseltmeleri kabul ettiğinizi onaylar. Bunlar doğrudan yerel araç kiralama şirketiyle kararlaştırıldığından, bu spesifik ücretler için geri ödeme yapamıyoruz.
"Bankam döviz kuru nedeniyle benden rezervasyon belgesinde yazandan daha fazla ücret aldı, bu yüzden farkı geri ödemelisiniz."
Banka hesabınızdan farklı bir para biriminde ödeme yaparsanız, bankanız kendi dönüşüm ücretlerini ve günlük döviz kurlarını uygular. Bu günlük kurları banka yönettiğinden, oluşabilecek küçük farklar tamamen bankanıza bağlıdır.
Sonraki Adım:
Ücret araç kiralama şirketi tarafından "İşlendi" (tamamlandı) olarak görünüyorsa ve bunu imzaladığınız kiralama sözleşmesinde bulamıyorsanız, "Rezervasyonum" bölümüne giriş yapıp "Hasar Talebi Oluştur" seçeneğini seçmeniz yeterlidir. Konuyu sizin adınıza doğrudan araç kiralama şirketiyle inceleyebilmemiz için son faturanızı yüklemeyi unutmayın!
Bu yararlı oldu mu?
