Saya telah membayar terlalu banyak. Apakah yang perlu saya lakukan?
Melihat jumlah yang lebih tinggi pada penyata bank anda berbanding apa yang anda tempah pada mulanya sememangnya boleh mengejutkan! Biasanya, caj yang tidak dijangka berpunca daripada beberapa sebab yang biasa berlaku: Deposit Jaminan, yuran tempatan, tambahan pilihan, atau kadar pertukaran mata wang.
Panduan Langkah demi Langkah:
Semak penyata bank anda secara ringkas. Adakah caj tersebut dibuat oleh DiscoverCars.com atau syarikat sewa kereta tempatan?
Jika caj tersebut daripada pembekal dan dipaparkan sebagai "Pending" atau "Auth," ini hanyalah sekatan Deposit Jaminan anda!
Ini bukan caj yang telah selesai, dan bank anda akan melepaskannya secara automatik (biasanya dalam tempoh 20 hari bekerja) sebaik sahaja anda memulangkan kereta dengan selamat.
Bandingkan "Jumlah Caj Anggaran" pada kontrak bercetak yang anda tandatangani di kaunter sewaan dengan Baucar DiscoverCars.com anda. Tindakan ini membantu untuk mencari sebarang item yang ditambah di kaunter, seperti insurans harian, naik taraf kenderaan, atau bahan api prabayar.
Sesetengah yuran dibayar terus di kaunter, seperti yuran pemandu muda, yuran hantar sehala, atau yuran lintas sempadan.
Anda boleh menyemak bahagian "Bayar semasa pengambilan" pada Baucar anda untuk melihat sama ada mana-mana yuran ini terpakai untuk perjalanan anda.
"Harga yang saya lihat dalam talian ialah jumlah akhir yang tepat hingga sen terakhir yang perlu saya bayar di kaunter."
Harga dalam talian meliputi sewaan asas dan perkara standard yang disertakan. Yuran tempatan (seperti pas tol/peranti e-tol atau yuran pemandu muda) dan tambahan pilihan (seperti GPS atau insurans tambahan) dikenakan secara tempatan dan mungkin termasuk cukai tempatan.
"Saya berasa tertekan untuk membeli insurans tambahan di kaunter, jadi saya patut mendapat bayaran balik."
Apabila anda menandatangani perjanjian sewaan di kaunter, ini mengesahkan bahawa anda menerima sebarang tambahan pilihan atau naik taraf. Oleh sebab perkara ini dipersetujui secara terus dengan pembekal tempatan, kami tidak dapat membayar balik caj khusus tersebut.
"Bank saya mengenakan caj lebih tinggi daripada yang tertera pada Baucar disebabkan kadar pertukaran, jadi anda patut membayar balik perbezaannya."
Jika anda membayar dalam mata wang yang berbeza daripada akaun bank anda, bank anda akan mengenakan fi penukaran dan kadar pertukaran harian mereka sendiri. Oleh sebab bank anda mengurus kadar harian ini, sebarang perbezaan kecil bergantung sepenuhnya kepada mereka.
Apa Yang Perlu Dilakukan Seterusnya:
Jika caj daripada pembekal berstatus "Posted" (selesai) dan anda tidak dapat menemuinya pada perjanjian sewaan yang anda tandatangani, log masuk ke "Tempahan Saya" dan pilih "Failkan Tuntutan." Pastikan anda memuat naik invois akhir anda supaya kami boleh menyiasatnya terus dengan pembekal untuk anda!
Adakah ini membantu?
