Maksoin liikaa, mitä teen?
Jos pankkitililtäsi on veloitettu enemmän kuin alun perin varasit, se voi tuntua huolestuttavalta! Yleensä odottamattomat veloitukset johtuvat muutamasta yleisestä syystä: takuumaksuista, paikallisista maksuista, valinnaisista lisäpalveluista tai valuuttakursseista.
Vaiheittainen opas:
Vilkaise pankkitiliotettasi. Oliko veloituksen tehnyt DiscoverCars.com vai paikallinen vuokrausyritys?
Jos veloitus on autovuokraamolta ja sen tilana näkyy "Pending" tai "Auth", kyse on yksinkertaisesti takuumaksun varauksesta!
Se ei ole toteutunut veloitus, ja pankkisi vapauttaa summan automaattisesti (yleensä 20 arkipäivän kuluessa), kun palautat auton turvallisesti.
Vertaa vuokraustiskillä allekirjoittamassasi paperisessa sopimuksessa olevaa "arvioitua kokonaisveloitusta" DiscoverCars.com-kuponkiisi. Kannattaa tarkistaa, onko tiskillä lisätty jotain, kuten päivittäinen vakuutus, auton luokan korotus tai ennakkoon maksettu polttoaine.
Osa maksuista maksetaan suoraan tiskillä, kuten nuoren kuljettajan lisämaksu, yhdensuuntaisen vuokrauksen palautusmaksu tai rajanylitysmaksu.
Voit tarkistaa kuponkisi kohdasta "Maksetaan noudettaessa", koskeeko jokin näistä matkaasi.
"Verkossa näkemäni hinta on viimeiseen senttiin se, mitä maksan tiskillä."
Verkossa näkyvä hinta kattaa varsinaisen vuokrauksen ja vakiosisällöt. Paikalliset maksut (kuten tietullipassit tai nuoren kuljettajan lisämaksut) ja valinnaiset lisäpalvelut (kuten GPS tai lisävakuutus) veloitetaan paikan päällä, ja niihin voi sisältyä paikallisia veroja.
"Minua painostettiin ostamaan lisävakuutus tiskillä, joten minun pitäisi saada hyvitys."
Kun allekirjoitat vuokrasopimuksen tiskillä, vahvistat samalla hyväksyväsi kaikki valinnaiset lisäpalvelut tai korotukset. Koska nämä sovitaan suoraan paikallisen autovuokraamon kanssa, emme voi hyvittää näitä kyseisiä veloituksia.
"Pankkini veloitti minulta enemmän kuin kupongissa luki valuuttakurssin vuoksi, joten teidän pitäisi hyvittää erotus."
Jos maksat eri valuutassa kuin missä pankkitilisi on, pankkisi soveltaa omia muuntokulujaan ja päivittäisiä valuuttakurssejaan. Koska pankkisi hallinnoi näitä päivittäisiä kursseja, pienet erot riippuvat kokonaan siitä.
Mitä tehdä seuraavaksi:
Jos autovuokraamon tekemän veloituksen tila on "Posted" (toteutunut) etkä löydä veloitusta allekirjoittamastasi vuokrasopimuksesta, kirjaudu vain kohtaan "Minun Varaukseni" ja valitse "Tee korvausvaatimus". Muista liittää mukaan lopullinen laskusi, jotta voimme selvittää asian suoraan autovuokraamon kanssa puolestasi!
Oliko tästä apua?
