ฉันชำระเงินเกิน ควรทำอย่างไร
การเห็นยอดเงินในใบแจ้งยอดธนาคารสูงกว่าที่คุณจองไว้ในตอนแรกอาจทำให้ตกใจได้ไม่น้อย! โดยทั่วไปแล้ว ค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดมักมาจากสาเหตุทั่วไปเพียงไม่กี่ประการ ได้แก่ ค่ามัดจำด้านความปลอดภัย ค่าธรรมเนียมท้องถิ่น รายการพิเศษเพิ่มเติม หรืออัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงิน
คู่มือทีละขั้นตอน:
ลองดูใบแจ้งยอดธนาคารของคุณสักครู่ ค่าใช้จ่ายนี้เกิดจากการเรียกเก็บเงินโดย DiscoverCars.com หรือผู้ให้บริการเช่ารถในพื้นที่กันแน่?
หากค่าใช้จ่ายนั้นมาจากผู้ให้บริการเช่ารถ และแสดงสถานะเป็น "Pending" หรือ "Auth" นั่นก็เป็นเพียงการกันวงเงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัยเท่านั้น!
ยังไม่ใช่การเรียกเก็บเงินจริง และธนาคารของคุณจะปล่อยวงเงินคืนโดยอัตโนมัติ (โดยปกติภายใน 20 วันทำการ) หลังจากที่คุณคืนรถเรียบร้อยแล้ว
เปรียบเทียบ "ยอดค่าใช้จ่ายโดยประมาณทั้งหมด" บนสัญญาฉบับกระดาษที่คุณลงนามที่เคาน์เตอร์เช่ารถ กับเอกสารรับรองการจองของ DiscoverCars.com ควรตรวจดูรายการที่อาจถูกเพิ่มเข้ามาที่เคาน์เตอร์ เช่น ประกันภัยรายวัน การอัปเกรดรถ หรือ ค่าน้ำมันแบบชำระล่วงหน้า
ค่าธรรมเนียมบางอย่างต้องชำระโดยตรงที่เคาน์เตอร์ เช่น ค่าธรรมเนียมผู้ขับอายุไม่ถึงเกณฑ์ ค่าธรรมเนียมการคืนรถต่างสถานที่ หรือ ค่าธรรมเนียมข้ามพรมแดน
คุณสามารถตรวจสอบส่วน "ชำระที่จุดรับรถ" ในเอกสารรับรองการจองของคุณ เพื่อดูว่ามีรายการใดที่เกี่ยวข้องกับทริปของคุณหรือไม่
"ราคาที่ฉันเห็นออนไลน์คือยอดสุดท้ายที่ต้องจ่ายที่เคาน์เตอร์ทุกบาททุกสตางค์"
ราคาที่แสดงออนไลน์ครอบคลุมค่าเช่ารถหลักและรายการที่รวมอยู่ตามมาตรฐาน ค่าธรรมเนียมท้องถิ่น (เช่น บัตรผ่าน / อุปกรณ์เก็บค่าผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือค่าธรรมเนียมผู้ขับอายุไม่ถึงเกณฑ์) และรายการพิเศษเพิ่มเติม (เช่น GPS หรือประกันภัยเสริม) จะถูกเรียกเก็บในพื้นที่และอาจรวมภาษีท้องถิ่นด้วย
"ฉันรู้สึกถูกกดดันให้ซื้อประกันภัยเสริมที่เคาน์เตอร์ ดังนั้นฉันควรได้รับการคืนเงิน"
เมื่อคุณลงนามในข้อตกลงการเช่าที่เคาน์เตอร์ นั่นถือเป็นการยืนยันว่าคุณยอมรับรายการพิเศษเพิ่มเติมหรือการอัปเกรดต่าง ๆ เนื่องจากรายการเหล่านี้เป็นข้อตกลงที่ทำโดยตรงกับผู้ให้บริการเช่ารถในพื้นที่ เราจึงไม่สามารถคืนเงินสำหรับค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้
"ธนาคารของฉันเรียกเก็บเงินมากกว่าที่ระบุไว้ในเอกสารรับรองการจองเนื่องจากอัตราแลกเปลี่ยน ดังนั้นคุณควรคืนเงินส่วนต่างให้ฉัน"
หากคุณชำระเงินด้วยสกุลเงินที่แตกต่างจากบัญชีธนาคารของคุณ ธนาคารของคุณจะใช้ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินและอัตราแลกเปลี่ยนรายวันของตนเอง เนื่องจากธนาคารของคุณเป็นผู้กำหนดอัตราแลกเปลี่ยนรายวันเหล่านี้ ความแตกต่างเล็กน้อยที่อาจเกิดขึ้นจึงขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณทั้งหมด
ขั้นตอนต่อไป:
หากค่าใช้จ่ายมีสถานะ "Posted" (เรียกเก็บเงินแล้ว) โดยผู้ให้บริการเช่ารถ และคุณไม่พบรายการนี้ในข้อตกลงการเช่าที่คุณลงนาม เพียงเข้าสู่ระบบ "การจองของฉัน" แล้วเลือก "ยื่นเรื่องเคลม" อย่าลืมแนบใบแจ้งหนี้ฉบับสุดท้ายของคุณ เพื่อให้เราตรวจสอบเรื่องนี้กับผู้ให้บริการเช่ารถให้คุณโดยตรง!
สิ่งนี้มีประโยชน์หรือไม่
