Πλήρωσα παραπάνω. Τι πρέπει να κάνω;
Το να βλέπετε στην τραπεζική σας κίνηση ένα υψηλότερο ποσό από αυτό για το οποίο κάνατε αρχικά κράτηση μπορεί σίγουρα να προκαλέσει ανησυχία! Συνήθως, οι απρόβλεπτες χρεώσεις οφείλονται σε μερικούς συνήθεις λόγους: Ποσά Εγγύησης, τοπικές χρεώσεις, προαιρετικές προσθήκες ή συναλλαγματικές ισοτιμίες.
Οδηγός βήμα προς βήμα:
Ρίξτε μια γρήγορη ματιά στην τραπεζική σας κίνηση. Η χρέωση έγινε από τη DiscoverCars.com ή από τον τοπικό εκμισθωτή αυτοκινήτων;
Αν η χρέωση προέρχεται από τον εκμισθωτή αυτοκινήτων και εμφανίζεται ως «Σε εκκρεμότητα» ή «Auth», πρόκειται απλώς για δέσμευση του Ποσού Εγγύησής σας!
Δεν είναι ολοκληρωμένη χρέωση και η τράπεζά σας θα αποδεσμεύσει αυτόματα το ποσό αυτό (συνήθως εντός 20 εργάσιμων ημερών) μόλις επιστρέψετε το αυτοκίνητο με ασφάλεια.
Συγκρίνετε το «Συνολικό Εκτιμώμενο Ποσό Χρέωσης» στο έντυπο συμβόλαιο που υπογράψατε στο γραφείο ενοικίασης με το Κουπόνι σας από τη DiscoverCars.com. Είναι χρήσιμο να ελέγξετε για τυχόν στοιχεία που προστέθηκαν στο γραφείο, όπως ημερήσια ασφάλιση, αναβάθμιση οχήματος ή προπληρωμένα καύσιμα.
Ορισμένες χρεώσεις πληρώνονται απευθείας στο γραφείο ενοικίασης, όπως οι χρεώσεις νεότερου οδηγού, οι χρεώσεις παράδοσης σε διαφορετικό σημείο ή οι χρεώσεις διασυνοριακής μετακίνησης.
Μπορείτε να ελέγξετε την ενότητα «Πληρωμή κατά την παραλαβή» στο Κουπόνι σας για να δείτε αν κάποια από αυτές ισχύει για το ταξίδι σας.
«Η τιμή που βλέπω online είναι ακριβώς, μέχρι και το τελευταίο λεπτό, αυτό που θα πληρώσω στο γραφείο ενοικίασης.»
Η online τιμή καλύπτει τη βασική ενοικίαση και τις τυπικές παροχές. Οι τοπικές χρεώσεις (όπως οι συσκευές ηλεκτρονικών διοδίων ή οι χρεώσεις νεότερου οδηγού) και οι προαιρετικές προσθήκες (όπως ένα GPS ή επιπλέον ασφάλιση) χρεώνονται τοπικά και ενδέχεται να περιλαμβάνουν τοπικούς φόρους.
«Ένιωσα πίεση να αγοράσω επιπλέον ασφάλιση στο ταμείο, οπότε θα έπρεπε να πάρω επιστροφή χρημάτων.»
Όταν υπογράφετε τη σύμβαση ενοικίασης στο ταμείο, επιβεβαιώνετε ότι αποδέχεστε τυχόν προαιρετικές προσθήκες ή αναβαθμίσεις. Καθώς αυτές συμφωνούνται απευθείας με τον τοπικό εκμισθωτή αυτοκινήτων, δεν μπορούμε να προβούμε σε επιστροφή χρημάτων για αυτές τις συγκεκριμένες χρεώσεις.
«Η τράπεζά μου με χρέωσε περισσότερο από ό,τι ανέφερε το Κουπόνι λόγω της συναλλαγματικής ισοτιμίας, οπότε θα έπρεπε να μου επιστρέψετε τη διαφορά.»
Αν πληρώνετε σε διαφορετικό νόμισμα από αυτό του τραπεζικού σας λογαριασμού, η τράπεζά σας εφαρμόζει τις δικές της χρεώσεις μετατροπής και ημερήσιες συναλλαγματικές ισοτιμίες. Καθώς η τράπεζά σας διαχειρίζεται αυτές τις ημερήσιες ισοτιμίες, τυχόν μικρές διαφορές εξαρτώνται αποκλειστικά από αυτήν.
Τι να κάνετε στη συνέχεια:
Αν η χρέωση είναι «Καταχωρισμένη» (ολοκληρωμένη) από τον εκμισθωτή αυτοκινήτων και δεν μπορείτε να την εντοπίσετε στην υπογεγραμμένη σύμβαση ενοικίασής σας, απλώς συνδεθείτε στην ενότητα «Η κράτησή μου» και επιλέξτε «Υποβολή αξίωσης αποζημίωσης». Φροντίστε να ανεβάσετε το τελικό τιμολόγιό σας, ώστε να μπορέσουμε να το διερευνήσουμε απευθείας με τον εκμισθωτή αυτοκινήτων για εσάς!
Ήταν χρήσιμο;
