Ok Mobility à l’aéroport de Lisbonne

Avantages: La voiture était à la hauteur de nos attentes

Inconvénients: L’agent était gentil en début de service mais dès que j’ai décidé de ne pas prendre leur assurance, il a changé d’attitude. Il n’a même pas pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la voiture. De plus, il n’a pas mentionné ou nous devions retourner la voiture. Au retour, nous avons attendu 45 minutes en ligne pour rien.

Avantages: Équipe a l’écoute et t réactif

Inconvénients: Le prix un peu élevée

Avantages: Voiture impeccable propre et agréable

Inconvénients: Nous avons dû régler un supplément d’assurance alors que nous avions choisi une assurance max avec vos services. Il n’est pas indiqué qu’une carte de crédit est impérative pour récupérer la voiture. Avons réglé un supplément de plus de 200 euros sur ce qu’il était prévu.

Avantages: Voiture propre

Inconvénients: Les taxes parce que c’est une nouvelle voiture!?? J’ai rien demandé. Plus il ne prennent pas d’argent espèces pour le paiement de la location: je ne parle pas de la caution c’est bien spécifié en carte bancaire. Je ne referais pas de location avec eux.

Avantages: Véhicule disponible de capacité supérieure à celle demandée

Inconvénients: Un peu long en attente (le loueur a dû faire le plein au max) Oubli des sièges auto alors que prestation chargée

Inconvénients: impossible de les avoir au téléphone

Avantages: Personnel sympathique.

Inconvénients: Je n'ai pas eu la voiture automatique que j'ai commandé et payé.

Avantages: Tout était très bien .sauf.

Inconvénients: Le temps d’attente et le point de rdv a l’aer

Avantages: Véhicule neuf et propre

Inconvénients: La personne a l'accueil m'a mis la pression sur le fait que le véhicule etait neuf pour souscrire une assurance tous risques. Du coup je n'ai pas profité de cette location rien qu'a l'idée d'abîmer la voiture.

Avantages: La voiture était parfaite.

Inconvénients: La facturation était erronée.

Avantages: Voiture neuve, rapidité de service, très bonne communication

Inconvénients: La navette n'est pas identifiée Ok rent à car mais Ok mobility, il faut le savoir

Inconvénients: Le non remboursement la location du véhicule

Inconvénients: Je n’ai pas eu la voiture demandé et nous avons dû payer une assurance supplémentaire

Inconvénients: Prix payé au final

Avantages: RIEN

Inconvénients: Des escrocs!!! 2h00 pour récupérer une voiture, ne parle pas les langues annoncées, vous oblige à prendre le système de péage à 250 euros, je n ai toujours rien récupéré. Bloquent 1100 euros sur la carte banquaire. Et finissent par essayer de vous forcer à prendre des assurances exorbitantes. A éviter comme la peste

Avantages: Il as rien de bon à cette agence

Inconvénients: Voiture

Avantages: Voiture correcte mais un équivalent dommage du coup plus petite que prevue

Inconvénients: Attente trop longue pour récupérer la voiture. Quelques fonctionnalités de la voiture ne fonctionnait pas (recharge automatique de la clé et du téléphone et le GPS ne fonctionnait pas certain jour).

Avantages: État véhicule.

Inconvénients: Explications données, location appareil pour autoroute, véhicule essence, obligation de prendre une assurance supplémentaire, attente aéroport .

Inconvénients: Ils nous ont fait régler 270 euros en plus de nootrelocation car notrecarte bancaire est une débit et non une crédit. Ils n on pas tenus compte de l avance que j avais déjà fait ils avait l air de s enfoutre totalement ce n etait pas leurs problème

Avantages: Voiture en bon état, personnel plutôt aimable et aidant.

Inconvénients: Frais cachés en arrivant à l’agence (assurance qui double le prix de la location), difficulté à trouver l’agence

Avantages: Rien

Inconvénients: Mauvaise surprise au moment du paiement

Inconvénients: Navette difficile à trouver à l’aéroport… mal expliqué par discovercars…

Avantages: Voiture propre et en bon état.

Inconvénients: Cette entreprise n'est pas honnête. Elle demande des sommes très élevée pour la plus minime rayure en tant que frais de réparation qui ne sont bien entendu pas fait car inutile. C'est donc de la marge pure et simple. Un escroquerie malheureusement assez rependue parmi les loueurs dans les zone touristiques.

Avantages: Pas mieux qu'ailleurs

Inconvénients: Impossible de contacter l'agence par téléphone, un temps interminable pour récupérer la voiture, des frais réclamés pour laver le véhicule au retour et une insistance déplacée pour prendre l'assurance sur place

Avantages: Voiture impeccable et quasi neuve 5008 peugeot

Inconvénients: Peut être un peu loin de l'aéroport, mais la navette à été rapidement disponible (10 à 15 minutes) pour nous prendre en charge.

Avantages: Tout c'est bien passé ,très vite à récupérer et déposer la voiture le personnel très agréable et sympathique

Inconvénients: La chaisse enfant n'avait pas les bonnes conditions de sécurité

Inconvénients: Attention : vous oblige à payer plus cher si vous avez une carte de débit et non de crédit . Nous avons payé 150 euros de plus ! Nous avons attendu notre véhicule 20 min car n était pas prête ( sale)

Avantages: Nothing, pure robber!! Shame on us!!

Inconvénients: Pure robber!! Playing with words in conditions to make you pay double price versus reservation price. Shame, shame, shame!!

Avantages: L'emplacement

Inconvénients: Le personnel m'a forcé à prendre des assurances supplémentaires et était agressif quand j'ai refusé.

Avantages: Aucune politesse. Aucune gentillesse. Ils sont censé nous récupérer de l'aéroport en voiture pour nous emmener à l'agence de location cependant ils ne sont pas venus, on a du prendre un taxi. De mauvaises indications. Je ne recommande absolument pas. Ne faites pas la même erreur que nous. Et au retour ils sont censé nous déposer également et au lieu de nous déposer au bon terminal, ils nous ont déposé au mauvais ce qui fait qu'on a encore dû prendre un taxi et on a failli rater notre avion.

Inconvénients: Aucune politesse. Aucune gentillesse. Ils sont censé nous récupérer de l'aéroport en voiture pour nous emmener à l'agence de location cependant ils ne sont pas venus, on a du prendre un taxi. De mauvaises indications. Je ne recommande absolument pas. Ne faites pas la même erreur que nous. Et au retour ils sont censé nous déposer également et au lieu de nous déposer au bon terminal, ils nous ont déposé au mauvais ce qui fait qu'on a encore dû prendre un taxi et on a failli rater notre avion.

Avantages: Location parfaire

Avantages: cela fait 2 semaines que j’ai essayé de joindre le service client pour un remboursement personne me répond

Avantages: absolument rien, ça a ruiné mes vacances

Inconvénients: absolument tout, ça a ruiné mes vacances

Avantages: Voiture conforme à la commande.

Inconvénients: Relation client.

Avantages: Nous avons été pris en charge très rapidement par un agent et nous étions très contente de la voiture louée qui détenait toutes les options que nous voulions

Inconvénients: Quelques égratignures sur la voiture louée que nous avons pris le temps de prendre en photo car nous avions peur que nous soyons désignées responsables.

Avantages: Bonne offre sur internet

Inconvénients: Impossible de faire valoir cette offre à destination. Et non remboursement du jour passé en moins que prévu.

Avantages: Propreté de la voiture

Inconvénients: Les cartes de débit ne peuvent pas être utilisées comme moyen de paiement

Inconvénients: Prise en charge client déplorable. Aucun dédommagement proposé.

Avantages: Le prix proposé sur le site.

Inconvénients: La caution qui est beaucoup trop élevé mais avec une assurance sur place plus besoin de caution mais l'assurance pour 7 jours un peu cher tout de même (119€ pour une polo 6)

Avantages: le prix

Inconvénients: impossible de trouver une personne à l'aéroport en arrivant, impossible de récupérer le véhicule le soir meme car le magasin était déjà fermé à 23h (pas de service client joignable à cette heure là, aucune informations sur les différents documents de l'heure de fermeture de la boutique,...)

Avantages: Très bon prix pour une fiat 500

Inconvénients: il n y avait plus de fiat 500 disponibles !

Avantages: La simplicité l’efficacité la qulité le tarif

Inconvénients: ?????