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ACARENT à l’aéroport de Catane-Fontanarossa
Avis et opinions des clients
Parce que nous voulons nous assurer que chaque avis mentionné ici est laissé par un vrai client, nous n'avons pas d'option pour poster un avis ici. À la place, nous demandons à chaque client de laisser un avis après avoir rendu le véhicule de location. Ainsi, vous savez que tous les avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Inconvénients: Mauvaise indications du lieu où se trouve le bureau
Inconvénients: Personnel très antipathique et pas commerçant du tout..ils voulaient que l'on prenne leur assurance alors que l'on avait déjà une assurance supplémentaire
Avantages: Mise a disposition d'un véhicule équivalent en bon état
Inconvénients: Vente forcée d'une assurance supplémentaire a 324€ sinon pas de voiture. L'agence nous explique que cest parce que nous avons une carte de débit et non de crédit (carte gold tout de même , donc assurance du véhicule comprise). Après contact avec le service réclamation on m'explique que cela s'explique par le fait que je ne disposait pas des fonds nécessaires sur ma CB pour la caution de 1800€, c'est faux !! Mais effectivement l'agence a prit une empreinte bancaire de 200€ donc impossible verifie
Avantages: Je ne vois RIEN qui puisse me faire écrire un commentaire positif...
Inconvénients: Un problème de TPE (la carte bancaire n'était pas acceptée) nous a fait perdre un temps précieux. L'agent était désagréable et ses collègues aussi.
Avantages: Location sans problème. Personnel aimable. Assez rapide, clair et simple.
Inconvénients: Le bureau a été un peu difficile à trouver parmi tout les bureaux de location de véhicule, ceux qui nous a fait perdre pas mal de temps.
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