Cara kerjanya:
Pesan mobil di Discover Cars. Dalam waktu 24 jam setelah melakukan pemesanan, jika Anda dapat menemukan tarif yang lebih baik daripada di Discover Cars di situs web lain mana pun, cukup ajukan klaim melalui Pusat Bantuan kami.
Untuk mengajukan klaim atas Jaminan ini, Anda harus mengirimkan pesan kepada tim Dukungan Pelanggan kami melalui Pusat Bantuan dan menyertakan detail berikut:
- Nomor reservasi Anda di Discover Cars
- Tanggal dan waktu pengambilan serta pengantaran dan Periode sewa
- Tautan ke situs web tempat Anda menemukan tarif yang lebih murah; dan nama broker penyewaan mobil lainnya
- Tangkapan layar yang mencakup tanggal, jenis mobil, dan tarif yang diberikan oleh situs web tersebut
Kapan batas waktu untuk mengajukan klaim saya?
- Anda harus mengajukan klaim dalam waktu 24 jam setelah menyelesaikan pemesanan Anda.
- Tanggapan atas klaim Anda akan diberikan dalam waktu 72 jam.
Penawaran di Discover Cars dan penawaran dari situs web lain harus:
- benar-benar sama. Ini berarti bahwa pemasok, lokasi pengambilan dan pengantaran, periode sewa, kategori mobil, tambahan ekstra, biaya tambahan (pajak dan biaya), serta paket asuransi harus bersifat identik.
- menggunakan mata uang yang sama.
- memiliki ketentuan pemesanan yang serupa (misalnya ketentuan mengenai reservasi di muka, ketentuan pemesanan ulang, dan kebijakan pembatalan) yang sesuai dengan syarat dan ketentuan pemesanan di Discover Cars
Jaminan Harga Terbaik tidak berlaku untuk:
- pemesanan yang dibuat berdasarkan permintaan;
- klaim terkait harga kompetitif yang diajukan setelah 24 jam sejak pemesanan Discover Cars;
- pemesanan yang dibuat melalui agen perjalanan atau situs web mitra;
- pemesanan yang dikombinasikan dengan diskon atau promosi lainnya;
- tarif untuk penyewaan lebih dari 28 hari.
Tim Dukungan Pelanggan kami akan memverifikasi penawaran dari perusahaan lain dan, jika memenuhi ketentuan yang disebutkan, Anda akan menerima selisih harga dalam Kredit Pemesanan yang dapat digunakan untuk pemesanan di masa mendatang.
! Discover Cars berhak mengubah syarat jaminan harga terbaik atau menghentikannya kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
