COVID-19 update

Coronavirus update

Hier vindt u de laatste informatie over COVID-19 en het huren van een auto op DiscoverCars.com.

We werken volgen constant de voortdurend veranderende situatie in de wereld, zodat we u kunnen voorzien van actuele informatie over reisbeperkingen, openingstijden van verhuurfilialen, shuttlediensten, veiligheidsmaatregelen en nog veel meer. Ons klantenserviceteam staat klaar om u op elk gewenst moment, 's nachts of overdag, bij te staan.

Als u algemeen reisadvies nodig heeft, dan raden wij u ten zeerste aan het advies van uw regering en de Wereldgezondheidsorganisatie te raadplegen.

Uw gezondheid en veiligheid zijn voor ons van het allergrootste belang.

Als u toch op reis gaat, willen we dat u daarbij zo veilig mogelijk bent. Daarom hebben we in onze zoekresultaten informatie toegevoegd om u te laten weten welke verhuurbedrijven hun voertuigen desinfecteren om de verspreiding van het virus te voorkomen.

Badge

Er wordt een badge naast alle auto's afgebeeld waarvan we hebben bevestigd dat ze gedesinfecteerd zijn tussen elke verhuurder.

Zoekfilter

Gebruik het filter aan de linkerkant van de zoekresultaten om alleen voertuigen te zien waarvan is bevestigd dat ze grondig zijn gedesinfecteerd.

Wij snappen dat u behoefte heeft aan flexibiliteit.

We willen u graag zeggen dat we flexibeler zijn geworden, maar de waarheid is dat we altijd al flexibel zijn geweest. Als u de data van uw verblijf moet wijzigen of als u besluit om ergens anders heen te gaan, kunt u uw boeking zonder kosten wijzigen in de sectie Mijn Boeking (hoewel de huurprijs wel kan veranderen).

Garantie

Hoe werkt het:

Huur een auto op Discover Cars. Als u binnen 24 uur na de boeking op een andere website een goedkopere boeking/ aanbieding vindt dan op Discover Cars. Dan kunt u simpelweg een claim indienen d.m.v. e-mail.

Om deze garantie op te eisen, moet u een e-mail sturen naar onze afdeling klantenservice support@discovercars.com. De e-mail moet de volgende gegevens bevatten:

  • Uw reserveringsnummer met Discover Cars
  • Datum, tijd en hoorperiode
  • De link naar de website waar u de goedkopere boeking/ aanbieding heeft gevonden en de naam van de andere aanbieder.
  • Een schermafbeelding die de datum, het type auto en de prijzen die de andere aanbieder heeft aangeboden.

Wat is de deadline om mijn claim in te dienen?

  • U dient uw claim op te sturen naar support@discovercars.com, binnen 24 uur na het voltooien van uw boeking.
  • Binnen 72 uur na het opsturen van uw claim kunt u een reactie verwachten.

De aanbieding op Discover Cars en de aanbieding op de website van de andere autoverhuurder moeten:

  • Precies hetzelfde zijn. Dit betekend dat de plaats van bestemming, de ophaal en inlever locatie van de auto, de huurperiode, het type auto, extra opties, bijkomende kosten (belasting, etc.) en het verzekeringspakket allemaal identiek moeten zijn.
  • In dezelde valuata zijn.
  • Aan vergelijkbare boekingsvoorwaarden voldoen (bijv. bepalingen inzake vooraf reserveren, omboekingsvoorwaarde, annuleeringsvoorwaarde) die samenvallen met de boekingsvoorwaarden van Discover Cars.

De beste prijsgarantie geldt niet voor:

  • Boekingen op aanvraag;
  • Concurrerende prijzen na 24 uur van de boeking met Discover Cars;
  • Boekingen via reisbureaus of websites die samenwerken met Discover Cars;
  • Boekingen in combinatie met kortingen of andere reclame acties;
  • Tarieven voor huur die langer zijn dan 28 dagen.

Onze afdeling klantenservice zal zal het aanbod van de andere aanbieder controleren. Als alle informatie juist is, zullen wij u 10% korting geven op uw volgende boeking met Discover Cars.

! Discover Cars behoudt het recht om de voorwaarden van de beste prijs garantie te wijzigen of te beëindigen op elk gewenst moment zonder het van te voren aan te geven.

Wij maken gebruik van cookies om u de beste en meest relevante ervaring te bieden en onze websitefunctionaliteit te optimaliseren. Door gebruik te maken van onze website stemt u in met het gebruik van cookies. Meer lezen