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La nostra garanzia

Come funziona:

Prenota un'auto su Discover Cars. Se entro le 24 ore successive alla prenotazione riesci a trovare su un qualsiasi altro sito una tariffa migliore rispetto a quella di Discover Cars, potrai inviarci un'e-mail per richiedere la nostra garanzia.

La tua richiesta va inviata al nostro Servizio assistenza clienti all'indirizzo support@discovercars.com e deve contenere questi dettagli:

  • il numero della tua prenotazione su Discover Cars;
  • la data, l'orario e la durata del noleggio;
  • il link al sito sul quale hai trovato la tariffa migliore e il nome dell'altro servizio di prenotazione per il noleggio auto;
  • uno screenshot che mostri la data, il tipo di auto e la tariffa offerta dall’altro sito web.

Qual è la scadenza per inviare la richiesta?

  • Devi inviare la tua richiesta all’indirizzo support@discovercars.com entro le 24 ore successive al completamento della prenotazione.
  • Riceverai una risposta entro 72 ore.

L’offerta di Discover Cars e quella proposta dall'altro sito devono:

  • essere identiche, cioè la destinazione, le località di ritiro e riconsegna, la durata del noleggio, la categoria dell'auto, gli extra, i costi aggiuntivi (tasse e supplementi) e il pacchetto assicurativo devono essere esattamente gli stessi;
  • essere nella stessa valuta;
  • prevedere condizioni di prenotazione che coincidano con i termini e le condizioni di prenotazione di Discover Cars (ad esempio per quanto riguarda la prenotazione anticipata, la modifica e la cancellazione della prenotazione).

La Garanzia miglior prezzo non è valida in caso di:

  • prenotazioni effettuate su richiesta;
  • prezzi competitivi inviati oltre le 24h successive alla prenotazione su Discover Cars;
  • prenotazioni effettuate tramite agenzie di viaggio o siti partner;
  • prenotazioni associate a sconti o altre promozioni;
  • tariffe per noleggi di durata superiore ai 28 giorni.

Il nostro Servizio assistenza clienti verificherà l’offerta dell’altra compagnia e, se le condizioni elencate sono soddisfatte, riceverai la differenza di prezzo sotto forma di Credito per prenotazioni future.

Discover Cars si riserva il diritto di modificare i termini della Garanzia Miglior Prezzo o di interromperla in qualsiasi momento e senza preavviso.

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