Nasza gwarancja
Jak to działa:
Zarezerwuj samochód na Discover Cars. Jeżeli w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji na jakiejkolwiek innej stronie internetowej uda Ci się znaleźć lepszą ofertę niż na Discover Cars, po prostu złóż wniosek za pośrednictwem naszego Centrum Pomocy.
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie z tytułu tej Gwarancji, musisz wysłać wiadomość do naszego Działu Obsługi Klienta za pośrednictwem Centrum Pomocy, podając następujące informacje:
- Numer twojej rezerwacji na Discover Cars
- Datę, godzinę i okres wynajmu
- Link do strony internetowej, na której znalazłeś lepszą ofertę oraz nazwę innego pośrednika wynajmu samochodów
- Zrzut ekranu zawierający datę, typ samochodu i stawki podane na tej witrynie
Jaki jest termin złożenia wniosku?
- Wniosek należy przesłać na w ciągu 24 godzin od zakończenia rezerwacji.
- Odpowiedź na wiosek otrzymasz w ciągu 72 godzin.
Oferta na Discover Cars i oferta innego dostawcy wynajmu samochodów muszą:
- być dokładnie takie same. Oznacza to, że miejsce podróży, punkty odbioru i zwrotu, okres wynajmu, kategoria samochodu, dodatki, dodatkowe koszty (podatki i opłaty) oraz pakiet ubezpieczeniowy muszą być identyczne.
- być w tej samej walucie.
- mieć podobne warunki rezerwacji (np. postanowienia dotyczące rezerwacji z wyprzedzeniem, zmiany rezerwacji i zasad anulowania), które pokrywają się z warunkami rezerwacji na stronie Discover Cars
Gwarancja najlepszej ceny nie dotyczy:
- rezerwacji na żądanie;
- konkurencyjnych cen przesłane po upłynięciu 24 godzin od rezerwacji na Discover Cars;
- rezerwacji dokonanych za pośrednictwem biur podróży lub witryn partnerskich;
- rezerwacji, które są objęte zniżkami lub innymi promocjami;
- stawek za wynajem powyżej 28 dni.
Nasz Dział Obsługi Klienta zweryfikuje ofertę innej firmy i, jeśli spełnia ona określone warunki, otrzymasz zwrot różnicy w cenie w postaci Kredytu Rezerwacyjnego, który będziesz mógł wykorzystać na przyszłe rezerwacje.
Discover Cars zastrzega sobie prawo do zmiany warunków gwarancji najlepszej ceny lub jej zakończenia w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia.
