Naša záruka
Ako to funguje:
Rezervujte si auto na stránke Discover Cars. Ak do 24 hodín od rezervácie nájdete lepšiu sadzbu ako na stránke Discover Cars na akejkoľvek inej webovej stránke, jednoducho odošlite žiadosť prostredníctvom nášho Centra pomoci.
Ak si chcete uplatniť túto záruku, musíte poslať správu nášmu tímu Zákazníckej podpory prostredníctvom nášho Centra pomoci a uviesť nasledujúce podrobnosti:
- Vaše číslo rezervácie s Discover Cars
- Vaše dátumy a časy prebratia a odovzdania vozidla a doba prenájmu
- Odkaz na webovú stránku, kde ste našli nižšiu sadzbu; a meno iného makléra prenájmu áut
- Snímka obrazovky, ktorá obsahuje dátum, typ auta a sadzbu (sadzby), ktoré poskytuje daná webová stránka
Kedy je posledný termín na podanie mojej žiadosti?
- Svoju žiadosť musíte odoslať do 24 hodín od dokončenia rezervácie.
- Odpoveď na vašu žiadosť môžete očakávať do 72 hodín.
Ponuka na stránke Discover Cars a ponuka z inej webovej stránky musia:
- byť úplne rovnaké. To znamená, že poskytovateľ prenájmu, miesta prebratia a odovzdania vozidla, doba prenájmu, kategória auta, príplatky, dodatočné náklady (dane a poplatky) a balík poistenia musia byť rovnaké.
- byť v tej istej mene.
- mať podobné podmienky rezervácie (napr. ustanovenia týkajúce sa predbežnej rezervácie, podmienok zmeny rezervácie a storno podmienok), ktoré sa zhodujú s podmienkami rezervácie na stránke Discover Cars
Záruka najlepšej ceny neplatí pre:
- rezervácie uskutočnené na požiadanie;
- reklamácie súvisiace s konkurenčnými cenami podané po 24 hodinách od vzniku rezervácie Discover Cars;
- rezervácie uskutočnené prostredníctvom cestovných kancelárií alebo partnerských webových stránok;
- rezervácie v kombinácii so zľavami alebo inými akciovými ponukami;
- sadzby za prenájom na viac ako 28 dní.
Náš tím zákazníckej podpory skontroluje ponuku od druhej spoločnosti a ak bude spĺňať podmienky, rozdiel v cene vám pripíšeme ako rezervačný kredit, ktorý môžete využiť pri budúcich rezerváciách.
! Discover Cars si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť podmienky záruky najlepšej ceny alebo ju ukončiť bez predchádzajúceho upozornenia.
