Actualización COVID-19

Actualización sobre Coronavirus

Aquí encontrará la información más reciente sobre COVID-19 y el alquiler de coches con DiscoverCars.com.

Trabajamos incansablemente para monitorear la continua evolución de la situación alrededor del mundo. Así que podemos darle la última información sobre las restricciones de viaje, los horarios de las oficinas de alquiler de coches, los servicios de transporte, las medidas de seguridad y mucho más. Nuestro equipo de servicio al cliente está de guardia día y noche para ayudarle en todo momento.

Si necesita información general sobre viajes, le recomendamos encarecidamente que se remita a la normativa vigente en su país y a las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud.

Para nosotros, su salud y seguridad son lo primero.

Si necesita desplazarse, queremos que su viaje sea lo más seguro posible. Por esta razón, en los resultados de su búsqueda señalamos las empresas de alquiler de coches que desinfectan los vehículos para evitar la propagación del virus.

Insignia

Marcamos con una insignia los vehículos cuya desinfección después de cada cliente está garantizada.

Filtro de búsqueda

Puede utilizar el filtro a la izquierda de los resultados de la búsqueda para mostrar sólo los vehículos que están debidamente desinfectados.

Entendemos su necesidad de flexibilidad.

Nos gustaría decirles que nos hemos vuelto más flexibles, pero la flexibilidad siempre ha sido nuestro sello distintivo. Si necesita cambiar las fechas de alquiler o el destino de su viaje, puede cambiar su reserva en la sección "Mi Reserva" sin costes de cambio (aunque el precio del alquiler puede cambiar).

Our Guarantee

How it works:

Book a car on Discover Cars. Within 24 hours of booking, if you are able to find a better rate than on Discover Cars on any other website, simply submit a claim by email.

To claim this Guarantee, you must send an email to our Customer Support department at support@discovercars.com and include the following details:

  • Your reservation number with Discover Cars
  • Date, time and rental period
  • The link to the website where you found the cheaper rate(s); and the name of the other car rental broker
  • A screen shot that includes the date, car type, and rate(s) provided by that website

What’s the deadline to submit my claim?

  • You must submit your claim to support@discovercars.com within 24 hours of completing your booking.
  • You can expect a response to your claim within 72 hours.

The offer on Discover Cars and the offer from the other car rental supplier have to:

  • be exactly the same. This means that the destination, the pick up and drop off stations, the rental period, car category, add-on extras, additional costs (taxes and fees) and the insurance package must all be identical.
  • be in the same currency.
  • have similar booking conditions (eg, provisions concerning advance reservation, rebooking conditions and cancellation policy) that coincide with the booking terms and conditions on Discover Cars

The Best Price Guarantee is not valid for:

  • bookings made on request;
  • competitive prices submitted after 24hrs of the Discover Cars booking;
  • bookings made through travel agencies or partner websites;
  • bookings in combination with discounts or other promotions;
  • rates for rentals beyond 28 days.

Our Customer Support team will verify the offer from the other company and, if it meets the stated conditions, you'll receive the price difference in Booking Credit which can be used toward future bookings. 

Discover Cars reserves the right to change the terms of the best price guarantee or terminate it at any time without a prior notice.

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