Η Εγγύησή Μας
Πως λειτουργεί:
Κάντε κράτηση για ένα αυτοκίνητο στο Discover Cars. Εντός 24 ωρών από την κράτηση, εάν μπορείτε να βρείτε μια καλύτερη τιμή από αυτή στο Discover Cars σε οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο, απλώς υποβάλετε μια αξίωση μέσω του Κέντρου Βοηθείας μας.
Για να διεκδικήσετε αυτήν την Εγγύηση, πρέπει να αποστείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο τμήμα Υποστήριξης Πελατών μας μέσω του Κέντρου Βοηθείας μας και να συμπεριλάβετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:
- Τον αριθμό της κράτησής σας με το Discover Cars
- Την ημερομηνία, την ώρα και την περίοδο ενοικίασης
- Τον σύνδεσμο προς τον ιστότοπο όπου βρήκατε τις φθηνότερες τιμές και το όνομα του άλλου μεσίτη ενοικίασης αυτοκινήτων
- Ένα στιγμιότυπο οθόνης που να περιλαμβάνει την ημερομηνία, τον τύπο αυτοκινήτου και τις τιμές που παρέχονται από εκείνο τον ιστότοπο
Ποια είναι η προθεσμία για την υποβολή της αξίωσής μου;
- Πρέπει να υποβάλετε την αξίωσή σας εντός 24 ωρών από την ολοκλήρωση της κράτησής σας.
- Μπορείτε να περιμένετε μια απάντηση για την αξίωσή σας εντός 72 ωρών.
Η προσφορά στο Discover Cars και η προσφορά από τον άλλο προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτων πρέπει να:
- είναι ακριβώς η ίδια. Αυτό σημαίνει ότι ο προορισμός, οι σταθμοί παραλαβής και παράδοσης, η περίοδος ενοικίασης, η κατηγορία αυτοκινήτου, τα πρόσθετα, τα επιπλέον έξοδα (φόροι και τέλη) και το πακέτο ασφάλισης πρέπει να είναι όλα ίδια.
- είναι στο ίδιο νόμισμα.
- έχουν παρόμοιους όρους κράτησης (π.χ. διατάξεις σχετικά με την εκ των προτέρων κράτηση, τους όρους εκ νέου κράτησης και την πολιτική ακύρωσης) που συμπίπτουν με τους όρους και τις προϋποθέσεις κράτησης στο Discover Cars
Η Εγγύηση Καλύτερης Τιμής δεν ισχύει για:
- κρατήσεις που γίνονται κατόπιν αιτήματος,
- ανταγωνιστικές τιμές που υποβάλλονται 24 ώρες μετά από την κράτηση στο Discover Cars,
- κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω ταξιδιωτικών γραφείων ή συνεργαζόμενων ιστότοπων,
- κρατήσεις σε συνδυασμό με εκπτώσεις ή άλλες προσφορές,
- τιμές για ενοικιάσεις πέραν των 28 ημερών.
Η ομάδα Υποστήριξης Πελατών μας θα επαληθεύσει την προσφορά από την άλλη εταιρεία και, εάν πληροί τις αναφερόμενες προϋποθέσεις, θα λάβετε τη διαφορά τιμής ως Πίστωση Κράτησης, η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μελλοντικές κρατήσεις.
Το ! Discover Cars διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους όρους της εγγύησης καλύτερης τιμής ή να την τερματίσει ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
