Nossa garantia
Como funciona:
Reserve um carro em Discover Cars. Se, no prazo de 24 horas após a reserva, você encontrar uma tarifa melhor do que a do Discover Cars em qualquer outro site, envie-nos uma reclamação através da nossa Central de Ajuda.
Para solicitar esta Garantia, você deve enviar uma mensagem para nossa equipe de Assistência ao cliente através da nossa Central de Ajuda e incluir os seguintes detalhes:
- O seu número de reserva com Discover Cars
- As suas datas de retirada e devolução e horas e período do aluguel
- Um link para o site com a(s) tarifa(s) mais baixa(s); e o nome da outra corretora de aluguel de carros
- Uma imagem que inclua a data, tipo de carro, e tarifa(s) fornecida(s) pelo site
Qual é o prazo para enviar a minha reclamação?
- Você deve enviar a sua reclamação no prazo de 24 horas após a conclusão da sua reserva.
- A resposta à reclamação será feita em um prazo de 72 horas.
A oferta em Discover Cars e a oferta do outro site devem:
- ser exatamente iguais. Isto significa que: a locadora, o local de retirada, o local de devolução, o período do aluguel, a categoria do carro, os extras adicionais, os custos adicionais (impostos e taxas) e o pacote de seguros devem ser todos idênticos.
- estar na mesma moeda.
- as condições de reserva (por exemplo, as disposições relativas à reserva antecipada, as condições de alteração da reserva e política de cancelamento) devem coincidir com os termos e condições da reserva em Discover Cars.
A garantia de melhor preço é inválida para:
- reservas efetuadas mediante solicitação;
- preços competitivos apresentados 24 horas após a Discover Cars reserva;
- reservas feitas por agências de viagens ou sites de parceiros de negócios;
- reservas em combinação com descontos ou outras promoções;
- taxas de aluguel superiores a 28 dias.
A nossa equipe de Apoio ao cliente irá verificar a oferta da outra empresa e, se todas as condições listadas forem cumpridas, você receberá a diferença de preço sob a forma de Crédito de reserva que pode ser utilizado para futuras reservas. A
! Discover Cars reserva-se o direito de alterar os termos da garantia de melhor preço ou rescindi-lo a qualquer momento sem aviso prévio.
