Unsere Garantie
So funktioniert es:
Mieten Sie ein Auto auf Discover Cars. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung einen günstigeren Preis auf einer anderen Webseite finden, reichen Sie uns bitte einen Anspruch per Mail ein.
Um von dieser Preisgarantie zu profitieren, müssen Sie eine Mail an unserem Kundenbetreuungsteam senden und die folgende Informationen angeben:
- Ihre Buchungsnummer bei Discover Cars
- Ihre Abhol- und Abgabetage und Uhrzeiten sowie Zeitraum der Anmietung
- Einen Link zu der Webseite, auf der Sie das bessere Angebot gefunden haben und den Namen des anderen Mietwagenanbieters
- Einen Screenshot von der anderen Webseite, der das Datum, den Fahrzeugtyp und den Preis(e) zeigt
Welche Frist habe ich, um meinen Anspruch einzureichen?
- Sie müssen Ihren Anspruch an support@discovercars.com innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss Ihrer Buchung einreichen.
- Sie erhalten eine Antwort auf Ihren Anspruch innerhalb von 72 Stunden.
Das Angebot auf Discover Cars und das Angebot des anderen Mietwagenanbieters müssen:
- genau gleich sein. Das heißt, das Ziel, die Abhol- und Abgabeorte, der Zeitraum, die Fahrzeugkategorie, die zusätzliche Extras, die zusätzliche Kosten (Steuern und Gebühren) sowie das Versicherungspaket identisch sein müssen.
- in der gleichen Währung sein
- laut ihren Buchungsbedingungen übereinstimmen (z. B. Klauseln über Vorausbuchungen, Umbuchungsbedingungen und Stornierungsbedingungen)
Die Bestpreisgarantie gilt nicht für:
- Buchungen, die auf Anfrage gemacht werden;
- Ansprüche aufgrund konkurrenzfähigerer Preise, die 24 Stunden nach der Buchung über Discover Cars eingereicht werden;
- Buchungen, die über Reiseagenturen oder Webseiten von Geschäftspartnern gemacht werden;
- Buchungen, die mit Rabatten oder anderen Promotionen kombiniert sind;
- Preise für Anmietungen über 28 Tage hinaus.
Unser Kundenbetreuungsteam wird das Angebot des anderen Unternehmens überprüfen und wenn es die genannten Bedingungen erfüllt, bekommen Sie den Preisunterschied als Buchungsguthaben, das Sie bei zukunftigen Buchungen einlösen können.
! Discover Cars behält sich das Recht vor, die Bedingungen der Bestpreisgarantie zu ändern oder diese ohne vorherige Benachrichtigung zu beenden.
