COVID-19 -päivitys

Uutisia koronaviruksesta

Tässä on uusimpia tietoja COVID-19 -taudista ja auton vuokrauksesta DiscoverCars.comin kautta.

Me teemme työtä ympäri vuorokauden pysyäksemme ajan tasalla jatkuvasti muuttuvan tilanteen kanssa ja antaaksemme sinulle päivitettyjä tietoja matkarajoituksista, autovuokraamoiden aukioloajoista, kuljetuspalveluista, turvallisuustoimenpiteistä ja yms. Asiakaspalvelutiimimme on valmis auttamaan sinua milloin tahansa joko yöllä tai päivällä.

Jos etsit yleisiä matkaneuvoja, suosittelemme sinua tutustumaan maasi viranomaisten ja Maailman terveysjärjestön ohjeisiin.

Terveytesi ja turvallisuutesi ovat meille erittäin tärkeitä.

Jos lähdet kuitenkin matkalle, haluamme, että olisit mahdollisimman turvallisena matkalla. Olemme lisänneet hakutuloksiin tietoja siitä, mitkä autovuokraamot desinfioivat autojaan viruksen leviämisen estämiseksi.

Merkki

Merkki näkyy kaikkien autojen vieressä, jotka taatusti desinfioidaan ennen kuin uusi vuokraaja ottaa auton käyttöön.

Hakusuodatin

Käytä hakutulosten vasemmalla puolella olevaa suodatinta, jotta näet vain ne autot, jotka huolellisesti desinfioidaan.

Ymmärrämme, että tarvitset joustavuutta.

Haluamme kertoa sinulle, että olemme tulleet joustavammiksi, mutta todellisuudessa olemme aina olleet joustavia. Jos haluat muuttaa vuokrauspäiväsi tai päätät matkustaa johonkin muualle, voit muokata varauksesi Varaukseni –osiossa maksutta (vuokraushinta voi kuitenkin muuttua).

Takuumme

Miten se toimii:

Varaa auto sivustolta Discover Cars. Jos 24 tunnin kuluessa varauksen tekemisestä voit löytää paremman hinnan verrattuna sivustolla Discover Cars tai muilla sivustoilla olevaan hintaan, vain lähetä vaatimus sähköpostitse.

Saadaksesi tämän takuun sinun pitää lähettää sähköpostikirje Asiakastukiosastolle: support@discovercars.com ja mainita seuraavat seikat:

  • Varausnumerosi, joka on voimassa sivustolla Discover Cars
  • Päiväys, aika ja vuokra-aika
  • Linkki sivustolle, mistä olet löytänyt halvemman hinnan, sekä toisen autonvuokrausvälittäjän nimi
  • Näyttökuva, jossa näkyy päiväys, autotyyppi ja hinnat, joita tarjoaa sivusto

Mikä on vaatimuksen esittämisen määräaika?

  • Sinun pitää esittää vaatimuksesi osoitteeseen support@discovercars.com 24 tunnissa varauksesi käsittelystä.
  • Voit odottaa vastausta vaatimukseesi 72 tunnin sisällä.

Sivustolla Discover Cars esitetyn tarjouksen ja toisen autonvuokraamon tarjouksen pitää:

  • olla täsmälleen samoja. Tämä tarkoittaa, että suunnan, nouto- ja palautuspaikan, vuokra-ajan, autoluokan, lisäekstrojen, ylimääräisten kustannusten (verojen ja maksujen) sekä vakuutuspaketin on oltava samoja.
  • olla samassa valuutassa.
  • tarjota samoja vuokrausehtoja (mm. säännöksiä, jotka koskevat ennakkovarausta, uudelleenvarausolosuhteita ja peruutuspolitiikkaa), jotka ovat yhtäpitäviä varausehtojen kanssa, jotka on esitetty sivustolla Discover Cars

Paras hintatakuu ei ole voimassa seuraavan osalta:

  • pyynnöstä tehdyt varaukset;
  • kilpailukykyiset hinnat, jotka on tarjottu, kun on kulunut 24 tuntia sivustolla Discover Cars tehdystä varauksesta;
  • varaukset, jotka on tehty matkatoimistojen tai kumppanisivustojen kautta;
  • varaukset, joiden yhteydessä tarjotaan alennuksia tai muita tarjouksia;
  • hinnat yli 28 päivän vuokrauksille.

Asiakastukiosastomme tarkistaa toisen yrityksen tarjouksen ja, jos tiedot ovat oikeita, annamme sinulle 10%:n alennuksen seuraavaan varaukseen, jotka teet sivustolta Discover Cars.

Discover Cars pidättää oikeuden muuttaa parhaan hintatakuun ehtoja tai peruuttaa se milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.

Käytämme evästeitä, jotta voimme tarjota sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen ja optimoida verkkosivuston toiminnallisuuden. Käyttämällä verkkosivustoamme suostut käyttämään evästeitä. Lue lisää