Mengapa perusahaan rental mobil tidak dapat melihat pembayaran yang saya lakukan ke DiscoverCars.com?
Terkadang membingungkan jika Anda tiba di meja penyewaan dan petugas mengatakan mereka tidak melihat pembayaran online Anda. Hal ini biasanya terjadi karena pembayaran di muka, baik sebagian maupun penuh, diproses melalui platform kami terlebih dahulu, dan detail pembayaran kemudian disesuaikan dengan sistem perusahaan rental mobil setempat.
Panduan Langkah demi Langkah:
Luangkan waktu sebentar untuk melihat voucer DiscoverCars.com Anda.
- Pembayaran di Muka Sebagian: Anda membayar sebagian dari total biaya secara online melalui platform kami untuk mengamankan mobil dan menutup biaya Cakupan Penuh jika ada. Pada sistem pemasok, hanya sisa saldo yang harus dibayar di meja penyewaan yang ditampilkan, yaitu jumlah yang harus dibayarkan langsung kepada mereka. Mereka tidak melihat pembayaran di muka dalam sistem mereka.
- Pembayaran di Muka Penuh: Anda membayar seluruh biaya penyewaan secara online. Sistem pemasok akan menampilkan pemesanan Anda sebagai "Dibayar dengan Voucer," meskipun mereka tidak dapat melihat jumlah pasti yang Anda bayarkan kepada kami.
Meskipun Anda telah melakukan Pembayaran di Muka Penuh, Uang Jaminan tetap diperlukan di meja penyewaan. Pembayaran online mencakup biaya penyewaan, sedangkan uang jaminan merupakan penahanan terpisah yang diminta oleh pemasok untuk menutup potensi kewajiban selama masa penyewaan.
Karena pembayaran dilakukan kepada dua perusahaan yang berbeda (DiscoverCars.com secara online dan perusahaan rental mobil di meja penyewaan), Anda akan menerima dua dokumen terpisah:
- Kuitansi dari DiscoverCars.com untuk jumlah "Dibayar secara online".
- Faktur akhir dari pemasok untuk jumlah "Dibayarkan di meja penyewaan".
"Saya sudah membayar penuh untuk penyewaan saya secara online, jadi saya sama sekali tidak perlu membayar apa pun lagi di meja penyewaan."
Waktu penyewaan Anda sudah dibayar lunas, tetapi Anda tetap memerlukan kartu kredit yang valid saat pengambilan agar perusahaan rental mobil dapat melakukan pemblokiran Uang Jaminan wajib. Semua tambahan opsional yang Anda pilih—seperti GPS, kursi anak, atau pengemudi tambahan—dibayar langsung kepada perusahaan rental mobil di meja penyewaan.
"Saya membayar $500 secara online, jadi pemasok seharusnya melihat $500 di sistem mereka."
Dengan Pembayaran di Muka Sebagian, pemasok melihat jumlah yang harus dibayarkan langsung kepada mereka saat pengambilan (misalnya, $300). Mereka tidak melihat $200 yang Anda bayarkan kepada kami. Dengan Pembayaran di Muka Penuh, pemesanan akan muncul sebagai "Dibayar," sementara jumlah pasti yang dibayarkan secara online mungkin tidak ditampilkan karena pengaturan sistem dan privasi komersial.
💡 Tahukah Anda?
DiscoverCars.com beroperasi sebagai platform pemesanan. Jumlah "Dibayar secara online" mengamankan mobil Anda dan mencakup layanan kami, sementara saldo "Dibayarkan di meja penyewaan" dibayarkan langsung kepada perusahaan rental mobil setempat yang menyediakan kendaraan tersebut.
Yang Harus Dilakukan Selanjutnya:
Cukup tunjukkan voucer DiscoverCars.com Anda kepada petugas penyewaan—voucer tersebut mencantumkan dengan jelas saldo "Bayar saat Pengambilan". Jika Anda memiliki voucer Pembayaran di Muka Penuh dan pemasok meminta biaya penyewaan lagi (bukan Uang Jaminan), hubungi kami langsung dari meja penyewaan, dan kami akan segera membantu Anda.
Apakah ini membantu?
