¿Per què l'empresa de lloguer de cotxes no pot veure el pagament que he fet a DiscoverCars.com?
De vegades pot ser confús si arribes al taulell de lloguer i l'agent et diu que no veu el teu pagament en línia. Això sol passar perquè els prepagaments parcials i totals es processen primer a través de la nostra plataforma, i les dades del pagament es concilien després amb el sistema de l'empresa de lloguer de cotxes local.
Guia pas a pas:
Fes una ullada ràpida al teu Val de DiscoverCars.com.
- Prepagament parcial: Has pagat una part del cost total en línia a través de la nostra plataforma per reservar el cotxe i cobrir qualsevol Cobertura Total. Al sistema del proveïdor, només es mostra el saldo restant a pagar al taulell de lloguer, que és l'import que s'ha de pagar directament al proveïdor. El proveïdor no veu el prepagament al seu sistema.
- Prepagament total: Has pagat el cost total del lloguer en línia. El sistema del proveïdor mostrarà la teva reserva com a «Pagat amb Val», encara que no pugui veure l'import exacte que ens has pagat.
Fins i tot amb un prepagament total, una fiança de seguretat és obligatòria al taulell. El pagament en línia cobreix el cost del lloguer, mentre que la fiança és una retenció independent sol·licitada pel proveïdor per cobrir possibles responsabilitats durant el lloguer.
Com que els pagaments es fan a dues empreses diferents (DiscoverCars.com en línia i l'empresa de lloguer de cotxes al taulell), rebràs dos documents separats:
- Un rebut de DiscoverCars.com per l'import «Pagat en línia».
- Una factura final del proveïdor per l'import «A pagar al taulell».
«He prepagat totalment el meu lloguer en línia, així que no tinc absolutament res a pagar al taulell.»
El període de lloguer ja està totalment pagat, però encara necessites una targeta de crèdit vàlida a la recollida perquè el proveïdor pugui fer el bloqueig obligatori de la fiança de seguretat. Qualsevol extra opcional que triïs, com un GPS, un seient infantil o un conductor addicional, es paga directament al proveïdor al taulell de lloguer.
«Vaig pagar 500 $ en línia, així que el proveïdor hauria de veure 500 $ al seu sistema.»
Amb el prepagament parcial, el proveïdor veu l'import que se li ha de pagar directament a la recollida (per exemple, 300 $). No veu els 200 $ que ens vas pagar a nosaltres. Amb el prepagament total, la reserva apareix com a «Pagat», tot i que és possible que l'import exacte pagat en línia no es mostri a causa de la configuració del sistema i de privacitat comercial.
💡 ¿Ho sabies?
DiscoverCars.com funciona com a plataforma de reserves. L'import «Pagat en línia» reserva el teu cotxe i cobreix els nostres serveis, mentre que qualsevol saldo «A pagar al taulell» va directament al proveïdor local que proporciona el vehicle.
Què fer a continuació:
Simplement mostra a l'agent de lloguer el teu Val de DiscoverCars.com: indica clarament el saldo «A pagar a la recollida». Si tens un Val de prepagament total i el proveïdor et torna a demanar el cost del lloguer (no la fiança de seguretat), contacta amb nosaltres directament des del taulell i t'ajudarem de seguida.
T'ha estat útil?
