Miksi vuokrausyritys ei näe maksua, jonka olen tehnyt DiscoverCars.com-sivustolle?
Voi tuntua hämmentävältä, jos saavut vuokraustiskille ja edustaja sanoo, ettei hän näe verkossa tekemääsi maksua. Tämä johtuu yleensä siitä, että osittaiset ja täydet ennakkomaksut käsitellään ensin alustamme kautta, ja maksutiedot täsmäytetään sen jälkeen paikallisen vuokrausyrityksen järjestelmän kanssa.
Vaiheittainen opas:
Käy nopeasti läpi DiscoverCars.com-kuponkisi.
- Osittainen ennakkomaksu: Maksoit osan kokonaishinnasta verkossa alustamme kautta varmistaaksesi auton ja kattaaksesi mahdollisen Kaiken kattavan turvan. Autovuokraamon järjestelmässä näkyy vain vuokraustiskillä maksettava jäljellä oleva summa, joka on suoraan heille maksettava määrä. He eivät näe ennakkomaksua järjestelmässään.
- Täysi ennakkomaksu: Maksoit koko vuokrahinnan verkossa. Autovuokraamon järjestelmässä varauksesi näkyy tilassa "Maksettu kupongilla", vaikka he eivät näe tarkkaa summaa, jonka maksoit meille.
Täydestä ennakkomaksusta huolimatta takuumaksu vaaditaan tiskillä. Verkkomaksu kattaa vuokrahinnan, kun taas takuumaksu on erillinen katevaraus, jota autovuokraamo pyytää mahdollisten vastuiden kattamiseksi vuokra-ajan aikana.
Koska maksut suoritetaan kahdelle eri yritykselle (DiscoverCars.comille verkossa ja vuokrausyritykselle tiskillä), saat kaksi erillistä asiakirjaa:
- Kuitin DiscoverCars.comilta ”Maksettu verkossa” -summasta.
- Lopullisen laskun vuokrausyritykseltä ”Maksettava tiskillä” -summasta.
"Maksoin vuokrani kokonaan etukäteen verkossa, joten minulla ei ole mitään maksettavaa tiskillä."
Vuokra-aikasi on maksettu kokonaan, mutta tarvitset silti voimassa olevan luottokortin noudon yhteydessä, jotta vuokrausyritys voi tehdä pakollisen takuumaksun katevarauksen. Mahdolliset lisäpalvelut, kuten GPS, lasten turvaistuin tai lisäkuljettaja, maksetaan suoraan vuokrausyritykselle vuokraustiskillä.
"Maksoin 500 dollaria verkossa, joten autovuokraamon pitäisi nähdä 500 dollaria järjestelmässään."
Osittaisen ennakkomaksun tapauksessa autovuokraamo näkee summan, joka maksetaan suoraan heille noudon yhteydessä (esim. 300 dollaria). He eivät näe meille maksamaasi 200 dollaria. Täyden ennakkomaksun tapauksessa varaus näkyy tilassa ”Maksettu”, mutta tarkka verkossa maksettu summa ei välttämättä näy järjestelmäasetusten ja kaupallisten tietosuoja-asetusten vuoksi.
💡 Tiesitkö?
DiscoverCars.com toimii varausalustana. "Maksettu verkossa" -summa varmistaa autosi ja kattaa palvelumme, kun taas mahdollinen "Maksettava tiskillä" -summa menee suoraan paikalliselle autovuokraamolle, joka tarjoaa ajoneuvon.
Mitä tehdä seuraavaksi:
Näytä vuokraamon edustajalle vain DiscoverCars.com-kuponkisi – siinä näkyy selvästi ”Maksettava noudon yhteydessä” -summa. Jos sinulla on täyden ennakkomaksun kuponki ja autovuokraamo pyytää vuokrahintaa uudelleen (ei takuumaksua), ota meihin yhteyttä suoraan tiskiltä, niin autamme heti.
Oliko tästä apua?
