Hvorfor kan ikke bilutleieleverandøren se betalingen jeg har foretatt til DiscoverCars.com?
Det kan noen ganger virke forvirrende hvis du kommer til utleieskranken og agenten sier de ikke ser din nettbetaling. Dette skjer vanligvis fordi delvise og fulle forhåndsbetalinger først behandles gjennom vår plattform, og betalingsdetaljene blir deretter avstemt med den lokale biludleieleverandørens system.
Trinn-for-trinn-veiledning:
Ta en rask titt på DiscoverCars.com-kupongen din.
- Delvis forhåndsbetaling: Du betalte en del av totalkostnaden på nett gjennom vår plattform for å sikre bilen og dekke eventuell Full Dekning. I utleieselskapets system vises kun det gjenværende beløpet som skal betales ved utleieskranken, altså beløpet som skal betales direkte til dem. De ser ikke forhåndsbetalingen i sitt system.
- Full forhåndsbetaling: Du betalte hele leiekostnaden på nett. Utleieselskapets system vil vise bookingen din som «Betalt med kupong», selv om de ikke kan se det nøyaktige beløpet du betalte oss.
Selv med full forhåndsbetaling kreves det et depositum ved skranken. Nettbetalingen dekker leiekostnaden, mens depositumet er en separat reservasjon som utleieselskapet ber om for å dekke eventuelt ansvar under leieperioden.
Siden betalingene går til to forskjellige selskaper (DiscoverCars.com på nett og utleieselskapet ved skranken), vil du motta to separate dokumenter:
- En kvittering fra DiscoverCars.com for beløpet «Betalt online».
- En sluttfaktura fra utleieselskapet for beløpet «Betales ved skranken».
«Jeg forhåndsbetalte hele leien på nett, så jeg har absolutt ingenting å betale ved skranken.»
Leietiden din er fullt betalt, men du trenger fortsatt et gyldig kredittkort ved henting, slik at utleieselskapet kan foreta den obligatoriske depositumssperringen. Eventuelle valgfrie tilvalg du velger – som GPS, barnesete eller tilleggssjåfør – betales direkte til utleieselskapet ved utleieskranken.
«Jeg betalte 500 dollar på nett, så utleieselskapet burde se 500 dollar i systemet sitt.»
Ved delvis forhåndsbetaling ser utleieselskapet beløpet som skal betales direkte til dem ved henting (f.eks. 300 dollar). De ser ikke de 200 dollarene du betalte til oss. Ved full forhåndsbetaling vises bookingen som «Betalt», mens det nøyaktige nettbeløpet kanskje ikke vises på grunn av systeminnstillinger og kommersielle personverninnstillinger.
💡 Visste du dette?
DiscoverCars.com fungerer som en bookingplattform. Beløpet «Betalt online» sikrer bilen din og dekker våre tjenester, mens et eventuelt «Betales ved skranken»-beløp går direkte til det lokale utleieselskapet som stiller bilen til rådighet.
Hva du skal gjøre nå:
Bare vis utleiemedarbeideren DiscoverCars.com-kupongen din – den viser tydelig «Betal ved henting»-beløpet. Hvis du har en kupong med full forhåndsbetaling og utleieselskapet ber om leiekostnaden på nytt (ikke depositumet), kontakt oss direkte fra skranken, så hjelper vi deg med en gang.
Var dette nyttig?
