מדוע חברת השכרת הרכב לא רואה את התשלום שביצעתי ל-DiscoverCars.com?
זה יכול לבלבל כשאתם מגיעים לדלפק ההשכרה והנציג אומר שהוא לא רואה את התשלום המקוון שלכם. זה קורה בדרך כלל מכיוון שתשלומים חלקיים ומלאים מראש מעובדים בפלטפורמה שלנו תחילה, ולאחר מכן פרטי התשלום מותאמים למערכת של חברת השכרת הרכב המקומית.
מדריך שלב אחר שלב:
הקדישו רגע לעיון בשובר DiscoverCars.com שלכם.
- תשלום מראש חלקי: שילמתם חלק מהעלות הכוללת באופן מקוון בפלטפורמה שלנו כדי להבטיח את הרכב ולכסות כל כיסוי מלא. במערכת של הספק מוצגת רק היתרה שיש לשלם בדלפק ההשכרה, שהיא הסכום שיש לשלם ישירות לו. הוא לא רואה את התשלום מראש במערכת שלו.
- תשלום מראש מלא: שילמתם את כל עלות ההשכרה באופן מקוון. במערכת של הספק ההזמנה שלכם תוצג כ"שולם באמצעות שובר", גם אם הוא לא יכול לראות את הסכום המדויק ששילמתם לנו.
גם עם תשלום מראש מלא, יש צורך בפיקדון בדלפק. התשלום המקוון מכסה את עלות ההשכרה, בעוד שהפיקדון הוא חסימה נפרדת שהספק מבקש כדי לכסות התחייבויות אפשריות במהלך ההשכרה.
מכיוון שהתשלומים מתבצעים לשתי חברות שונות (DiscoverCars.com באופן מקוון וחברת השכרת הרכב בדלפק), תקבלו שני מסמכים נפרדים:
- קבלה מ-DiscoverCars.com עבור הסכום ש"שולם באופן מקוון".
- חשבונית סופית מהספק עבור הסכום ש"יש לשלם בדלפק".
"שילמתי מראש את כל ההשכרה באופן מקוון, אז אין לי בכלל שום דבר לשלם בדלפק."
עלות ההשכרה שולמה במלואה, אבל עדיין עליך להציג כרטיס אשראי בתוקף בעת האיסוף, כדי שהספק יוכל לבצע את חסימת הפיקדון המחייבת. כל תוספת אופציונלית שבחרת—כגון GPS, כיסא לילד או נהג נוסף—משולמת ישירות לספק בדלפק ההשכרה.
"שילמתי 500$ באופן מקוון, אז הספק צריך לראות 500$ במערכת שלו."
בתשלום מראש חלקי, הספק רואה את הסכום שיש לשלם ישירות לו באיסוף (למשל, 300$). הוא לא רואה את ה-200$ ששילמתם לנו. בתשלום מראש מלא, ההזמנה מוצגת כ"שולם", בעוד שייתכן שהסכום המקוון המדויק לא יוצג בשל הגדרות מערכת והגדרות פרטיות מסחרית.
💡 הידעת?
DiscoverCars.com פועלת כפלטפורמת הזמנות. הסכום ש"שולם באופן מקוון" מבטיח את הרכב שלכם ומכסה את השירותים שלנו, בעוד שכל יתרה ש"יש לשלם בדלפק" מועברת ישירות לספק המקומי שמספק את הרכב.
מה לעשות עכשיו:
פשוט הציגו לנציג ההשכרה את שובר DiscoverCars.com שלכם—הוא מציג בבירור את היתרה ש"יש לשלם באיסוף". אם יש לכם שובר של תשלום מראש מלא והספק מבקש את עלות ההשכרה בשנית (לא את הפיקדון), פנו אלינו ישירות מהדלפק, ואנחנו נעזור לכם מיד.
האם זה היה מועיל?
