ทำไมผู้ให้บริการเช่ารถถึงไม่เห็นการชำระเงินที่ฉันจ่ายให้ DiscoverCars.com
บางครั้งอาจทำให้สับสนได้หากคุณไปถึงเคาน์เตอร์เช่ารถแล้วเจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่เห็นการชำระเงินออนไลน์ของคุณ โดยปกติแล้วเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเพราะการชำระเงินล่วงหน้าทั้งแบบบางส่วนและแบบเต็มจำนวนจะถูกดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มของเราก่อน จากนั้นรายละเอียดการชำระเงินจะถูกกระทบยอดกับระบบของผู้ให้บริการเช่ารถในพื้นที่
คู่มือทีละขั้นตอน:
ลองดูเอกสารรับรองการจองของ DiscoverCars.com สักหน่อย
- การชำระเงินล่วงหน้าบางส่วน: คุณชำระค่าใช้จ่ายรวมบางส่วนผ่านแพลตฟอร์มของเราทางออนไลน์เพื่อจองรถและครอบคลุมความคุ้มครองเต็มรูปแบบ ในระบบของซัพพลายเออร์จะแสดงเฉพาะยอดคงเหลือที่ต้องชำระที่เคาน์เตอร์เช่ารถ ซึ่งเป็นจำนวนเงินที่ต้องจ่ายให้กับซัพพลายเออร์โดยตรง พวกเขาจะไม่เห็นการชำระเงินล่วงหน้าในระบบของตน
- การชำระเงินล่วงหน้าเต็มจำนวน: คุณชำระค่าเช่ารถเต็มจำนวนทางออนไลน์ ระบบของซัพพลายเออร์จะแสดงสถานะการจองของคุณเป็น "Paid by Voucher" แม้ว่าพวกเขาจะไม่เห็นจำนวนเงินที่แน่ชัดที่คุณชำระให้เราก็ตาม
แม้จะชำระเงินล่วงหน้าเต็มจำนวนแล้ว ค่ามัดจำด้านความปลอดภัยยังจำเป็นต้องวางที่เคาน์เตอร์ การชำระเงินออนไลน์เป็นการครอบคลุมค่าเช่ารถ ในขณะที่ค่ามัดจำเป็นการกันวงเงินแยกต่างหากที่ซัพพลายเออร์ขอไว้เพื่อครอบคลุมความรับผิดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการเช่า
เนื่องจากการชำระเงินเกิดขึ้นกับสองบริษัทที่แตกต่างกัน (DiscoverCars.com ทางออนไลน์ และผู้ให้บริการเช่ารถที่เคาน์เตอร์) คุณจะได้รับเอกสารแยกกันสองฉบับ:
- ใบเสร็จจาก DiscoverCars.com สำหรับจำนวนเงิน "Paid online"
- ใบแจ้งหนี้ฉบับสุดท้ายจากซัพพลายเออร์สำหรับจำนวนเงิน "Payable at desk"
"ฉันชำระค่าเช่ารถล่วงหน้าเต็มจำนวนทางออนไลน์แล้ว ดังนั้นฉันไม่ต้องจ่ายอะไรที่เคาน์เตอร์อีกเลย"
ค่าเช่ารถของคุณชำระเต็มจำนวนแล้ว แต่คุณยังต้องมีบัตรเครดิตที่ใช้งานได้ ณ เวลารับรถ เพื่อให้ผู้ให้บริการเช่ารถสามารถทำการกันเงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัยตามที่กำหนด ส่วนรายการพิเศษเพิ่มเติมที่คุณเลือก เช่น GPS เบาะนั่งเสริมสำหรับเด็กเล็ก หรือผู้ขับเสริม จะชำระโดยตรงกับผู้ให้บริการเช่ารถที่เคาน์เตอร์เช่ารถ
"ฉันชำระเงิน 500 ดอลลาร์ทางออนไลน์ ดังนั้นซัพพลายเออร์ควรเห็นยอด 500 ดอลลาร์ในระบบของพวกเขา"
สำหรับการชำระเงินล่วงหน้าบางส่วน ซัพพลายเออร์จะเห็นเฉพาะจำนวนเงินที่ต้องชำระโดยตรงกับพวกเขาตอนรับรถ (เช่น 300 ดอลลาร์) พวกเขาจะไม่เห็นยอด 200 ดอลลาร์ที่คุณชำระให้เรา ส่วนการชำระเงินล่วงหน้าเต็มจำนวน การจองจะแสดงสถานะเป็น "Paid" ในขณะที่จำนวนเงินที่ชำระออนไลน์ที่แน่ชัดอาจไม่แสดงเนื่องจากการตั้งค่าระบบและความเป็นส่วนตัวทางการค้า
💡คุณรู้หรือไม่?
DiscoverCars.com ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มการจอง จำนวนเงิน "Paid online" ใช้สำหรับจองรถและครอบคลุมบริการของเรา ในขณะที่ยอดคงเหลือ "Payable at desk" จะถูกจ่ายโดยตรงให้กับผู้ให้บริการเช่ารถในพื้นที่ที่จัดหารถให้คุณ
ขั้นตอนต่อไป:
เพียงแสดงเอกสารรับรองการจองของ DiscoverCars.com ให้เจ้าหน้าที่เช่ารถดู เอกสารนี้ระบุยอด "Pay at Pick-up" ไว้อย่างชัดเจน หากคุณมีเอกสารรับรองการจองแบบชำระเงินล่วงหน้าเต็มจำนวน และซัพพลายเออร์เรียกเก็บค่าเช่ารถอีกครั้ง (ไม่ใช่ค่ามัดจำด้านความปลอดภัย) โปรดติดต่อเราโดยตรงจากเคาน์เตอร์ แล้วเราจะช่วยเหลือคุณทันที
สิ่งนี้มีประโยชน์หรือไม่
