Защо наемодателят не вижда плащането, което съм направил(а) към DiscoverCars.com?
Понякога може да е объркващо, ако пристигнете на бюрото за наем и агентът каже, че не вижда онлайн плащането Ви. Това обикновено се случва, защото частичните и пълните предплащания се обработват първо през нашата платформа, а данните за плащането след това се синхронизират със системата на местния наемодател.
Ръководство стъпка по стъпка:
Разгледайте набързо ваучера си от DiscoverCars.com.
- Частично предплащане: Вие сте платили част от общата сума онлайн през нашата платформа, за да запазите автомобила и да покриете евентуално Пълно Покритие. В системата на наемодателя се показва само остатъчната сума, дължима на бюрото за наем, тъй като тя се дължи директно на него. Той не вижда предплащането в своята система.
- Пълно предплащане: Вие сте платили пълната стойност на наема онлайн. В системата на наемодателя резервацията Ви ще се показва като „Платено чрез ваучер“, дори ако той не вижда точната сума, която сте платили на нас.
Дори при пълно предплащане депозитът за обезпечение е задължителен на бюрото. Онлайн плащането покрива стойността на наема, докато депозитът е отделна временна блокировка, изискана от наемодателя за покриване на потенциални задължения по време на наема.
Тъй като плащанията се извършват към две различни компании (DiscoverCars.com онлайн и наемодателя на бюрото), Вие ще получите два отделни документа:
- Разписка от DiscoverCars.com за сумата „Платено онлайн“.
- Крайна фактура от наемодателя за сумата „Дължимо на бюрото“.
„Платих напълно наема онлайн, така че на бюрото нямам абсолютно нищо за плащане.“
Периодът на наема е напълно платен, но все пак Ви е необходима валидна кредитна карта при вземане, за да може доставчикът да блокира задължителния депозит за обезпечение. Всички избрани от Вас допълнителни опции — като GPS, детска седалка или допълнителен водач — се заплащат директно на доставчика на бюрото за наем.
„Платих 500 долара онлайн, така че наемодателят би трябвало да вижда 500 долара в своята система.“
При частично предплащане наемодателят вижда сумата, която се дължи директно на него при вземането на автомобила (напр. 300 долара). Той не вижда 200-те долара, платени на нас. При пълно предплащане резервацията се показва като „Платена“, но точната онлайн сума може да не бъде показана поради системни настройки и настройки за търговска конфиденциалност.
💡 Знаете ли?
DiscoverCars.com функционира като платформа за резервации. Сумата „Платено онлайн“ гарантира автомобила Ви и покрива нашите услуги, докато всеки остатък „Дължимо на бюрото“ отива директно към местния наемодател, който предоставя автомобила.
Какво да правите следващото:
Просто покажете на агента ваучера си от DiscoverCars.com — на него ясно е посочена сумата „Платимо при вземане“. Ако имате ваучер с пълно предплащане и наемодателят отново поиска сумата за наема (не депозита за обезпечение), свържете се с нас директно от бюрото, и ние ще Ви съдействаме веднага.
Полезна ли беше тази информация?
