De ce compania de închirieri auto nu poate vedea plata pe care am efectuat-o către DiscoverCars.com?
Poate fi puțin derutant dacă, atunci când ajungeți la biroul de închirieri, agentul spune că nu vede plata dumneavoastră online. Acest lucru se întâmplă de obicei deoarece plățile parțiale și integrale în avans sunt procesate mai întâi prin platforma noastră, iar detaliile plății sunt apoi reconciliate cu sistemul companiei de închirieri auto locale.
Ghid pas cu pas:
Aruncați o privire rapidă pe voucherul dumneavoastră DiscoverCars.com.
- Plată parțială în avans: Ați plătit o parte din costul total online prin platforma noastră pentru a rezerva mașina și pentru a acoperi eventuala Acoperire Completă. În sistemul furnizorului, este afișat doar soldul rămas de plătit la biroul de închirieri, adică suma datorată direct acestuia. Furnizorul nu vede plata în avans în sistemul său.
- Plată integrală în avans: Ați plătit integral costul închirierii online. Sistemul furnizorului va afișa rezervarea dumneavoastră ca „Plătit prin Voucher”, chiar dacă furnizorul nu poate vedea suma exactă pe care ați plătit-o nouă.
Chiar și în cazul unei plăți integrale în avans, un depozit este necesar la birou. Plata online acoperă costul închirierii, în timp ce depozitul este o rezervare separată de fonduri, solicitată de furnizor pentru a acoperi eventualele răspunderi apărute în timpul închirierii.
Deoarece plățile se fac către două companii diferite (DiscoverCars.com online și compania de închirieri auto la birou), veți primi două documente separate:
- O chitanță de la DiscoverCars.com pentru suma „Plătit online”.
- O factură finală de la furnizor pentru suma „De plătit la birou”.
„Am plătit integral închirierea online, așa că nu am absolut nimic de plătit la birou.”
Perioada de închiriere este achitată integral, dar aveți nevoie în continuare de un card de credit valid la preluare, pentru ca furnizorul să poată aplica blocarea obligatorie a depozitului. Orice suplimente opționale pe care le alegeți — precum un GPS, un scaun pentru copii sau un șofer suplimentar — se plătesc direct furnizorului la biroul de închirieri.
„Am plătit 500 $ online, deci furnizorul ar trebui să vadă 500 $ în sistemul său.”
În cazul plății parțiale în avans, furnizorul vede suma care trebuie plătită direct acestuia la preluare (de exemplu, 300 $). Furnizorul nu vede cei 200 $ pe care i-ați plătit nouă. În cazul plății integrale în avans, rezervarea apare ca „Plătită”, iar suma exactă achitată online poate să nu fie afișată din cauza setărilor de sistem și de confidențialitate comercială.
💡 Știați că?
DiscoverCars.com funcționează ca o platformă de rezervări. Suma „Plătit online” asigură rezervarea mașinii dumneavoastră și acoperă serviciile noastre, în timp ce orice sold „De plătit la birou” merge direct către furnizorul local care pune la dispoziție vehiculul.
Ce să faci în continuare:
Arătați pur și simplu agentului de la biroul de închirieri voucherul dumneavoastră DiscoverCars.com—acesta indică clar soldul „De plătit la preluare”. Dacă aveți un voucher cu plată integrală în avans și furnizorul vă solicită din nou costul închirierii (nu depozitul), contactați-ne direct de la birou, iar noi vă vom ajuta imediat.
A fost util?
