Kan jeg få en tilbagebetaling, hvis jeg ikke har brugt min Bestillingskredit?
Ja! Du kan normalt få din refunderbare Bestillingskredit udbetalt til din oprindelige betalingsmetode, så længe du anmoder om udbetalingen inden for 1 år efter, at du har fået krediten.
Bestillingskredit kan enten være refunderbar eller ikke-refunderbar. Den afgørende forskel er, om krediten kan hæves som kontanter, eller om den kun kan bruges til en fremtidig booking på DiscoverCars.com.
Trin-for-trin-vejledning:
Find først ud af, hvordan og hvorfor du har fået krediten.
Refunderbar Bestillingskredit: Hvis du annullerede hele din booking mindst 48 timer før det planlagte afhentningstidspunkt, udstedes din tilbagebetaling som en refunderbar Bestillingskredit. Du kan enten bruge den til en fremtidig booking eller hæve den som kontanter.
Ikke-refunderbar Bestillingskredit: Kredit, der gives som en goodwillgestus eller som tilbagebetaling, f.eks. når du fjerner Fuld Dækning fra kl. 00:00 lokal tid på din planlagte afhentningsdag og indtil dit planlagte afhentningstidspunkt, udstedes som ikke-refunderbar Bestillingskredit. Denne kredit kan kun bruges til en fremtidig booking.
Hvis du har en refunderbar Bestillingskredit, skal du åbne den aflysningsbekræftelsesmail, du fik, da krediten blev udstedt.
Denne mail indeholder det link, du skal bruge for at anmode om en kontant udbetaling.
Klik på linket "Anmod om udbetaling af midler" nederst i din aflysningsbekræftelsesmail.
Linket kan kun bruges én gang. Når du har indsendt en anmodning om udbetaling, kan linket ikke bruges igen.
Du kan kun anmode om kontant tilbagebetaling for det refunderbare beløb. Ikke-refunderbar Bestillingskredit kan ikke hæves som kontanter eller returneres til din oprindelige betalingsmetode.
Når din anmodning om udbetaling er indsendt, bliver pengene tilbageført til dit oprindelige betalingskort inden for 5–10 hverdage.
Husk, at du har 1 år fra den dato, hvor den refunderbare Bestillingskredit blev udstedt, til at anmode om en kontant udbetaling.
"Jeg har kredit på min konto, så jeg kan få den udbetalt kontant når som helst."
Kun refunderbar Bestillingskredit kan hæves som kontanter. Ikke-refunderbar Bestillingskredit kan kun bruges til en fremtidig booking og kan ikke returneres til din oprindelige betalingsmetode.
"Jeg fik Bestillingskreditter efter at have fjernet Fuld Dækning, så jeg kan hæve dem som kontanter."
Hvis du fjerner Fuld Dækning fra kl. 00:00 lokal tid på din planlagte afhentningsdag og frem til dit planlagte afhentningstidspunkt, udstedes tilbagebetalingen som ikke-refunderbare Bestillingskreditter. De kan kun bruges til en fremtidig bestilling.
"Min Bestillingskredit er gyldig i 3 år, så jeg kan anmode om kontant tilbagebetaling når som helst inden for de 3 år."
Du kan bruge din Bestillingskredit til en fremtidig booking i op til 3 år, men du har kun 1 år fra den dato, hvor den refunderbare kredit blev udstedt, til at anmode om en kontant udbetaling. Efter 1 år er pengene stadig tilgængelige som Bestillingskredit indtil udløbet efter 3 år, men de kan ikke længere hæves som kontanter.
💡 Vidste du det?
Linket til hævning i din e-mail er designet af sikkerhedsmæssige årsager og kan kun klikkes på én gang. Hvis du ser en fejl, betyder det sandsynligvis, at din anmodning allerede er ved at blive behandlet.
Hvad skal du gøre nu:
Søg i din indbakke efter din mail med "Aflysningsbekræftelse" for at finde dit link. Hvis linket mangler, eller hvis du allerede har brugt en del af din kredit, kan du bare kontakte vores supportteam — de hjælper dig gerne!
Var dette nyttigt?
