Kan jeg få tilbakebetaling hvis jeg ikke har brukt Bestillingskreditten min?
Ja! Du kan vanligvis ta ut den refunderbare Bestillingskreditten din tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden din, så lenge du sender inn forespørselen om utbetaling innen 1 år etter at du mottok kreditten.
Bestillingskreditt kan enten være refunderbar eller ikke-refunderbar. Den viktigste forskjellen er om kreditten kan tas ut som kontanter, eller om den bare kan brukes til en fremtidig bestilling på DiscoverCars.com.
Trinn-for-trinn-veiledning:
Først må du fastslå hvordan og hvorfor du fikk kreditten.
Refunderbar Bestillingskreditt: Hvis du avbestilte hele bestillingen minst 48 timer før planlagt hentetid, utstedes tilbakebetalingen som en refunderbar Bestillingskreditt. Du kan enten bruke den til en fremtidig bestilling eller ta den ut som kontanter.
Ikke-refunderbar Bestillingskreditt: Kreditt gitt som en gest av velvilje, eller tilbakebetalinger, for eksempel når du fjerner Full Dekning fra kl. 00:00 lokal tid på planlagt hentedato og frem til planlagt hentetid, utstedes som ikke-refunderbar Bestillingskreditt. Denne kreditten kan bare brukes til en fremtidig bestilling.
Hvis du har en refunderbar Bestillingskreditt, åpner du bekreftelses-e-posten for avbestillingen som du fikk da kreditten ble utstedt.
Denne e-posten inneholder lenken du behøver for å be om kontantuttak.
Klikk på lenken «Be om utbetaling av midler» nederst i bekreftelses-e-posten for avbestillingen.
Lenken kan bare brukes én gang. Når du har sendt inn en forespørsel om utbetaling, kan lenken ikke brukes igjen.
Du kan bare be om kontant tilbakebetaling for det refunderbare beløpet. Ikke-refunderbar Bestillingskreditt kan ikke tas ut som kontanter eller tilbakebetales til den opprinnelige betalingsmetoden din.
Når forespørselen om utbetaling er sendt inn, blir midlene tilbakeført til det opprinnelige betalingskortet ditt innen 5–10 virkedager.
Husk at du har 1 år fra datoen den refunderbare Bestillingskreditten ble utstedt til å be om kontantuttak.
«Jeg har kreditt på kontoen min, så jeg kan ta den ut når som helst.»
Bare refunderbar Bestillingskreditt kan tas ut som kontanter. Ikke-refunderbar Bestillingskreditt kan bare brukes til en fremtidig bestilling og kan ikke tilbakebetales til den opprinnelige betalingsmetoden din.
«Jeg fikk Bestillingskreditt etter at jeg fjernet Full Dekning, så jeg kan ta den ut som kontanter.»
Hvis du fjerner Full Dekning fra kl. 00:00 lokal tid på den planlagte hentedagen din og frem til det planlagte hentetidspunktet ditt, utstedes tilbakebetalingen som ikke-refunderbar Bestillingskreditt. Bestillingskreditten kan kun brukes til en fremtidig bestilling.
«Bestillingskreditten min er gyldig i 3 år, så jeg kan be om kontant tilbakebetaling når som helst innenfor disse 3 årene.»
Du kan bruke Bestillingskreditten din til en fremtidig bestilling i opptil 3 år, men du har bare 1 år fra datoen den refunderbare kreditten ble utstedt til å be om kontantuttak. Etter 1 år er midlene fortsatt tilgjengelige som Bestillingskreditt frem til den 3-årige gyldighetsperioden utløper, men de kan ikke lenger tas ut som kontanter.
💡 Visste du dette?
Uttakslenken i e-posten din er laget av sikkerhetshensyn og kan bare klikkes på én gang. Hvis du får en feilmelding, betyr det sannsynligvis at forespørselen din allerede er under behandling.
Hva du skal gjøre nå:
Søk i innboksen din etter «Bekreftelse på avbestilling»-e-posten for å finne lenken din. Hvis lenken er borte, eller hvis du allerede har brukt en del av kreditten, kan du bare ta kontakt med kundestøtteteamet vårt — de hjelper deg gjerne!
Var dette nyttig?
