予約クレジットをまだ使用していない場合、返金を受けられますか？
はい！返金可能な予約クレジットは、クレジットを受け取ってから1年以内であれば、通常元のお支払い方法に返金として引き出すことができます。
予約クレジットには返金可能なものと返金不可のものがあります。主な違いは、そのクレジットを現金として引き出せるか、DiscoverCars.comでの今後の予約にのみ使用できるかという点です。
ステップバイステップガイド：
まず、クレジットをどのように、そしてなぜ受け取ったのかを確認してください。
返金可能な予約クレジット：受け取り予定時刻の48時間前までに予約全体をキャンセルした場合、返金は返金可能な予約クレジットとして発行されます。今後の予約に使用することも、現金として引き出すこともできます。
返金不可の予約クレジット：好意的な措置として提供されたクレジット、または受け取り予定日の00:00（現地時間）から受け取り予定時刻までの間に完全補償を削除した場合の返金などは、返金不可の予約クレジットとして発行されます。このクレジットは今後の予約にのみ使用できます。
返金可能な予約クレジットをお持ちの場合は、クレジット発行時に受け取ったキャンセル確認メールを開いてください。
このメールには、現金引き出しをリクエストするために必要なリンクが記載されています。
キャンセル確認メールの下部にある「資金の引き出しをリクエスト」リンクをクリックしてください。
このリンクは一度限り使用可能です。引き出しリクエストを送信すると、リンクは再度使用できなくなります。
現金での返金は、返金可能な金額に対してのみリクエストできます。返金不可の予約クレジットは、現金として引き出したり、元のお支払い方法に返金したりすることはできません。
引き出しリクエストを送信すると、資金は5～10営業日以内に元のお支払いカードに返金されます。
返金可能な予約クレジットが発行された日から1年以内に現金引き出しをリクエストする必要がありますので、ご注意ください。
「アカウントにクレジットがあるから、いつでも現金化できるはず」
現金として引き出せるのは、返金可能な予約クレジットのみです。返金不可の予約クレジットは今後の予約にのみ使用でき、元のお支払い方法に返金することはできません。
「完全補償を外した後に予約クレジットを受け取ったので、現金として引き出せるはず」
受け取り予定日の現地時間00:00から受け取り予定時刻までの間に完全補償を削除した場合、返金は返金不可の予約クレジットとして発行されます。今後のご予約にのみご利用いただけます。
「私の予約クレジットは3年間有効だから、その3年間はいつでも現金の返金をリクエストできる」
予約クレジットは最長3年間今後の予約にご利用いただけますが、現金引き出しをリクエストできるのは、返金可能なクレジットが発行された日から1年間のみです。1年を過ぎると、資金は3年間の有効期限まで予約クレジットとして利用可能な状態のままとなりますが、現金として引き出すことはできなくなります。
💡 知っていましたか？
メール内の払い戻しリンクはセキュリティのため一度しかクリックできません。エラーが表示される場合は、すでにリクエストが処理中である可能性があります。
次のステップ：
受信ボックスで「キャンセル確認」メールを検索してリンクをお探しください。リンクが見つからない場合や、すでにクレジットを一部使用済みの場合は、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします！
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