Puc obtenir un reembossament si no he utilitzat el meu Crèdit de Reserva?
¡Sí! Normalment pots retirar el teu Crèdit de Reserva reemborsable al teu mètode de pagament original, sempre que sol·licitis la retirada en el termini d'1 any des de la recepció del crèdit.
El Crèdit de Reserva pot ser reemborsable o no reemborsable. La diferència clau és si el crèdit es pot retirar com a diners en efectiu o només es pot utilitzar per a una reserva futura a DiscoverCars.com.
Guia pas a pas:
Primer, determina com i per què has rebut el crèdit.
Crèdit de Reserva reemborsable: Si vas cancel·lar tota la reserva com a mínim 48 hores abans de l'hora de recollida prevista, el teu reembossament s'emet com a Crèdit de Reserva reemborsable. Pots utilitzar-lo per a una reserva futura o retirar-lo com a diners en efectiu.
Crèdit de Reserva no reemborsable: El crèdit ofert com a gest de bona voluntat o els reembossaments, com quan elimines la Cobertura Total des de les 00:00 hora local del dia de recollida previst fins a l'hora de recollida prevista, s'emeten com a Crèdit de Reserva no reemborsable. Aquest crèdit només es pot utilitzar per a una reserva futura.
Si tens un Crèdit de Reserva reemborsable, obre el correu de confirmació de cancel·lació que vas rebre quan es va emetre el crèdit.
Aquest correu conté l'enllaç que necessites per sol·licitar una retirada en efectiu.
Fes clic a l'enllaç «Sol·licitar la retirada de fons» al final del teu correu de confirmació de cancel·lació.
L'enllaç és d'ús únic. Un cop enviïs una sol·licitud de retirada, l'enllaç ja no es podrà tornar a utilitzar.
Només pots sol·licitar un reembossament en efectiu per l'import reemborsable. El Crèdit de Reserva no reemborsable no es pot retirar com a diners en efectiu ni tornar al teu mètode de pagament original.
Un cop hagis enviat la teva sol·licitud de retirada, els fons es retornaran a la teva targeta de pagament original en un termini de 5 a 10 dies laborables.
Recorda que tens 1 any des de la data d'emissió del Crèdit de Reserva reemborsable per sol·licitar una retirada en efectiu.
«Tinc crèdit al meu compte, així que el puc retirar en efectiu quan vulgui.»
Només el Crèdit de Reserva reemborsable es pot retirar com a diners en efectiu. El Crèdit de Reserva no reemborsable només es pot utilitzar per a una reserva futura i no es pot tornar al teu mètode de pagament original.
«Vaig rebre Crèdit de Reserva després d'eliminar la Cobertura Total, així que puc retirar-lo com a diners en efectiu.»
Si elimines la Cobertura Total des de les 00:00 hora local del dia de recollida programada fins a l’hora de recollida programada, el reembossament s’emet com a Crèdit de Reserva no reemborsable. Només es pot utilitzar per a una futura reserva.
«El meu Crèdit de Reserva és vàlid durant 3 anys, així que puc sol·licitar un reembossament en efectiu en qualsevol moment durant aquests 3 anys.»
Pots utilitzar el teu Crèdit de Reserva per a una reserva futura durant fins a 3 anys, però només tens 1 any des de la data d'emissió del crèdit reemborsable per sol·licitar una retirada en efectiu. Després d'1 any, els fons continuen disponibles com a Crèdit de Reserva fins a la caducitat als 3 anys, però ja no es podran retirar com a diners en efectiu.
💡 ¿Sabies que...?
L'enllaç de retirada del teu correu s'ha dissenyat per motius de seguretat i només es pot fer servir un cop. Si veus un error, probablement vol dir que la teva sol·licitud ja s'està processant.
Què fer a continuació:
Busca a la teva bústia d'entrada el correu de «Confirmació de cancel·lació» per trobar el teu enllaç. Si l'enllaç no hi és o si ja has utilitzat parcialment el teu crèdit, posa't en contacte amb el nostre equip de suport: ¡estaran encantats d'ajudar-te!
T'ha estat útil?
