如果我沒有使用預訂積分，可以申請退款嗎？
可以！只要您在收到積分後1年內提出提款申請，通常可以將可退款的預訂積分提取回您原本的付款方式。
預訂積分可分為可退款或不可退款兩種。主要差異在於該積分是否可以以現金形式提取，或只能用於在DiscoverCars.com上的未來預訂。
逐步指南：
首先，請確認您收到該積分的方式與原因。
可退款預訂積分：如果您在預定取車時間前至少48小時取消整筆預訂，您的退款將以可退款預訂積分形式發放。您可以將其用於未來的預訂，也可以將其提取為現金。
不可退款預訂積分：作為善意表示提供的積分或退款，例如您在預定取車日的當地時間00:00至預定取車時間之間移除全面保障，將以不可退款預訂積分形式發放。此類積分僅可用於未來的預訂。
如果您有可退款預訂積分，請開啟您在收到該積分時所收到的取消確認電子郵件。
此電子郵件中包含您申請現金提款所需的連結。
點擊您取消確認電子郵件底部的「申請提取款項」連結。
此連結為一次性使用。一旦您提交提款申請，該連結即無法再次使用。
您只能針對可退款的金額申請現金退款。不可退款預訂積分無法提取為現金，也無法退回您原本的付款方式。
提款申請提交後，款項將於5至10個工作日內退回您原本的付款卡。
請記住，您必須在可退款預訂積分發放日起1年內提出現金提款申請。
「我帳戶裡有積分，隨時都可以提領現金。」
只有可退款預訂積分才能提取為現金。不可退款預訂積分僅可用於未來的預訂，且無法退回您原本的付款方式。
「我在移除全面保障後收到了預訂積分，所以我可以把它提領為現金。」
如果您在預定取車日的當地時間00:00到預定取車時間之間取消全面保障，退款將以不可退款的預訂積分形式發放，僅能用於未來的預訂。
「我的預訂積分有效期為3年，所以我可以在這3年內的任何時候申請現金退款。」
您最多可在3年內將預訂積分用於未來的預訂，但您只有在可退款積分發放日起1年內才能申請現金提款。1年後，該款項仍以預訂積分形式保留，直到3年期滿為止，但屆時已無法再提取為現金。
💡 您知道嗎？
您電子郵件中的提領連結基於安全考量，僅能點選一次。如果您看到錯誤訊息，通常代表您的申請已經在處理中。
接下來要做什麼：
請在您的收件匣中搜尋「取消確認」電子郵件以找到您的連結。如果連結遺失，或您已部分使用該積分，請直接聯絡我們的支援團隊，他們將樂意為您提供協助！
這有幫助嗎？
