هل يمكنني استرداد أموالي إذا لم أستخدم رصيد الحجز الخاص بي؟
نعم! يمكنك عادةً سحب رصيد الحجز القابل للاسترداد الخاص بك إلى وسيلة الدفع الأصلية، طالما أنك طلبت السحب خلال سنة واحدة من استلام الرصيد.
يمكن أن يكون رصيد الحجز قابلاً للاسترداد أو غير قابل للاسترداد. الفرق الأساسي هو ما إذا كان يمكن سحب الرصيد نقدًا أو يمكن استخدامه فقط لحجز مستقبلي على DiscoverCars.com.
دليل خطوة بخطوة:
أولًا، حدد كيف ولماذا حصلت على الرصيد.
رصيد الحجز القابل للاسترداد: إذا ألغيت حجزك بالكامل قبل 48 ساعة على الأقل من وقت الاستلام المحدد، يُصدَر استرداد أموالك على شكل رصيد حجز قابل للاسترداد. يمكنك إما استخدامه لحجز مستقبلي أو سحبه نقدًا.
رصيد الحجز غير القابل للاسترداد: تُصدَر الأرصدة المقدمة كبادرة حسن نية أو المبالغ المستردة، مثل تلك الناتجة عن إزالة التغطية الكاملة ابتداءً من الساعة 00:00 بالتوقيت المحلي في يوم الاستلام المحدد وحتى وقت الاستلام المحدد، على شكل رصيد حجز غير قابل للاسترداد. لا يمكن استخدام هذا الرصيد إلا لحجز مستقبلي.
إذا كان لديك رصيد حجز قابل للاسترداد، افتح رسالة تأكيد الإلغاء التي تلقيتها عند إصدار الرصيد.
تحتوي هذه الرسالة على الرابط الذي تحتاجه لطلب سحب نقدي.
انقر على رابط "طلب سحب الأموال" الموجود أسفل رسالة تأكيد الإلغاء.
هذا الرابط للاستخدام لمرة واحدة. بمجرد تقديم طلب السحب، لا يمكن استخدام الرابط مرة أخرى.
يمكنك طلب استرداد نقدي للمبلغ القابل للاسترداد فقط. لا يمكن سحب رصيد الحجز غير القابل للاسترداد نقدًا أو إعادته إلى وسيلة الدفع الأصلية.
بمجرد تقديم طلب السحب، ستُعاد الأموال إلى بطاقة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل.
تذكّر أن لديك سنة واحدة من تاريخ إصدار رصيد الحجز القابل للاسترداد لطلب سحب نقدي.
"لدي رصيد في حسابي، لذا يمكنني تحويله إلى نقد في أي وقت."
يمكن سحب رصيد الحجز القابل للاسترداد فقط نقدًا. أما رصيد الحجز غير القابل للاسترداد فلا يمكن استخدامه إلا لحجز مستقبلي ولا يمكن إعادته إلى وسيلة الدفع الأصلية.
"حصلت على رصيد الحجز بعد إزالة تغطية كاملة، لذا يمكنني سحبه نقدًا."
إذا أزلت تغطية كاملة من الساعة 00:00 بالتوقيت المحلي في يوم الاستلام المحدد لك وحتى وقت الاستلام المحدد، فسيتم إصدار استرداد الأموال على شكل رصيد الحجز غير القابل للاسترداد. ولا يمكن استخدامه إلا لحجز مستقبلي.
"رصيد الحجز الخاص بي صالح لمدة 3 سنوات، لذا يمكنني طلب استرداد نقدي في أي وقت خلال هذه السنوات الثلاث."
يمكنك استخدام رصيد الحجز الخاص بك لحجز مستقبلي لمدة تصل إلى 3 سنوات، لكن لديك سنة واحدة فقط من تاريخ إصدار الرصيد القابل للاسترداد لطلب سحب نقدي. بعد مرور سنة واحدة، تظل الأموال متاحة كرصيد حجز حتى انتهاء صلاحيتها بعد 3 سنوات، لكن لن يعود بالإمكان سحبها نقدًا.
💡 هل تعلم؟
رابط السحب في بريدك الإلكتروني مصمّم لأغراض الأمان ولا يمكن النقر عليه إلا مرة واحدة. إذا ظهر لك خطأ، فهذا يعني على الأرجح أن طلبك قيد المعالجة بالفعل.
ماذا تفعل بعد ذلك:
ابحث في صندوق الوارد لديك عن رسالة "تأكيد الإلغاء" الإلكترونية للعثور على الرابط الخاص بك. إذا كان الرابط مفقودًا أو إذا كنت قد استخدمت جزءًا من رصيدك بالفعل، فما عليك سوى التواصل مع فريق الدعم لدينا — سيسعدهم مساعدتك!
هل كان هذا مفيدًا؟
