예약 크레딧을 사용하지 않았다면 환불받을 수 있나요?
네! 환불 가능한 예약 크레딧을 받은 날로부터 1년 이내에 요청하시면 대부분 원래 결제 수단으로 인출하실 수 있습니다.
예약 크레딧은 환불 가능형과 환불 불가형으로 나뉩니다. 핵심 차이는 크레딧을 현금으로 인출할 수 있는지, 아니면 DiscoverCars.com에서의 향후 예약에만 사용할 수 있는지입니다.
단계별 가이드:
먼저, 크레딧을 받은 방식과 이유를 확인하세요.
환불 가능한 예약 크레딧: 예정된 픽업 시간 최소 48시간 전에 예약 전체를 취소한 경우, 환불은 환불 가능한 예약 크레딧으로 지급됩니다. 이 경우 향후 예약에 사용하거나 현금으로 인출할 수 있습니다.
환불 불가 예약 크레딧: 호의 차원에서 제공된 크레딧이나, 예정된 픽업일 현지 시간 00:00부터 예정된 픽업 시간 사이에 전체 보장을 제거하는 경우와 같은 환불은 환불 불가 예약 크레딧으로 지급됩니다. 이 크레딧은 향후 예약에만 사용할 수 있습니다.
환불 가능한 예약 크레딧이 있으시다면, 크레딧이 발급되었을 때 받은 취소 확인 이메일을 열어 보세요.
이 이메일에는 현금 인출을 요청하는 데 필요한 링크가 포함되어 있습니다.
취소 확인 이메일 하단의 "인출 요청" 링크를 클릭하세요.
이 링크는 1회용입니다. 인출 요청을 제출하면 해당 링크는 다시 사용할 수 없습니다.
현금 환불은 환불 가능한 금액에 대해서만 요청할 수 있습니다. 환불 불가 예약 크레딧은 현금으로 인출하거나 원래 결제 수단으로 반환할 수 없습니다.
인출 요청이 제출되면, 자금은 영업일 기준 5~10일 이내에 원래 결제 카드로 반환됩니다.
환불 가능한 예약 크레딧이 발급된 날로부터 1년 이내에 현금 인출을 요청해야 한다는 점을 기억해 주세요.
"내 계정에 크레딧이 있으니 언제든지 현금화할 수 있어."
환불 가능한 예약 크레딧만 현금으로 인출할 수 있습니다. 환불 불가 예약 크레딧은 향후 예약에만 사용할 수 있으며 원래 결제 수단으로 반환될 수 없습니다.
“전체 보장을 삭제한 후 예약 크레딧을 받았으니, 현금으로 인출할 수 있을 거예요.”
예정된 픽업일 현지 시간 00:00부터 예정된 픽업 시간까지의 기간에 전체 보장을 제거하면 환불은 환불 불가 예약 크레딧으로 지급됩니다. 해당 크레딧은 향후 예약에만 사용할 수 있습니다.
"내 예약 크레딧은 3년 동안 유효하니까, 그 3년 안에 언제든 현금 환불을 요청할 수 있겠지."
예약 크레딧은 최대 3년까지 향후 예약에 사용할 수 있지만, 현금 인출 요청은 환불 가능한 크레딧이 발급된 날로부터 1년 이내에만 가능합니다. 1년이 지나면 자금은 3년 만료 시점까지 예약 크레딧으로 계속 사용할 수 있지만, 더 이상 현금으로 인출할 수는 없습니다.
💡 알고 계셨나요?
이메일의 출금 링크는 보안을 위해 한 번만 클릭할 수 있도록 설계되어 있습니다. 오류가 표시된다면, 이미 요청이 처리 중일 가능성이 높습니다.
다음 단계:
받은편지함에서 "취소 확인" 이메일을 검색해 링크를 찾아보세요. 링크가 없거나 이미 크레딧을 일부 사용하셨다면, 저희 지원팀에 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다!
도움이 되었나요?
