Mohu získat vrácení peněz za nevyužitý Kredit na Rezervaci?
Ano! Vratný Kredit na Rezervaci si obvykle můžete vyplatit zpět na svou původní platební metodu, pokud o výběr požádáte do 1 roku od jeho obdržení.
Kredit na Rezervaci může být buď vratný, nebo nevratný. Klíčový rozdíl je v tom, zda lze kredit vyplatit v hotovosti, nebo zda ho lze použít pouze na budoucí rezervaci na DiscoverCars.com.
Průvodce krok za krokem:
Nejprve zjistěte, jak a proč jste kredit obdrželi.
Vratný Kredit na Rezervaci: Pokud jste zrušili celou rezervaci alespoň 48 hodin před plánovaným časem vyzvednutí, vrácení peněz vám bude vystaveno jako vratný Kredit na Rezervaci. Ten můžete použít na budoucí rezervaci nebo si ho vyplatit v hotovosti.
Nevratný Kredit na Rezervaci: Kredit poskytnutý jako gesto dobré vůle nebo vrácení peněz, například když odstraníte Plné Krytí v období od 00:00 místního času v den plánovaného vyzvednutí až do plánovaného času vyzvednutí, je vystaven jako nevratný Kredit na Rezervaci. Tento kredit lze použít pouze na budoucí rezervaci.
Pokud máte vratný Kredit na Rezervaci, otevřete e-mail s potvrzením zrušení, který jste obdrželi v okamžiku vystavení kreditu.
Tento e-mail obsahuje odkaz, který potřebujete k požádání o výběr v hotovosti.
Klikněte na odkaz „Žádost o výběr finančních prostředků“ ve spodní části e-mailu s potvrzením zrušení.
Odkaz je jednorázový. Jakmile odešlete žádost o výběr, odkaz již nelze znovu použít.
O vrácení peněz v hotovosti můžete požádat pouze u vratné částky. Nevratný Kredit na Rezervaci nelze vyplatit v hotovosti ani vrátit na vaši původní platební metodu.
Jakmile odešlete žádost o výběr, finanční prostředky budou vráceny na vaši původní platební kartu během 5–10 pracovních dnů.
Pamatujte, že o výběr v hotovosti musíte požádat do 1 roku od data vystavení vratného Kreditu na Rezervaci.
„Mám na účtu kredit, takže si ho můžu nechat vyplatit kdykoli.“
V hotovosti lze vyplatit pouze vratný Kredit na Rezervaci. Nevratný Kredit na Rezervaci lze použít pouze na budoucí rezervaci a nelze jej vrátit na vaši původní platební metodu.
„Po zrušení Plného Krytí jsem získal Kredit na Rezervaci, takže si ho můžu vybrat v hotovosti.“
Pokud odeberete Plné Krytí od 00:00 místního času v den plánovaného vyzvednutí až do plánovaného času vyzvednutí, vrácení peněz proběhne formou nevratného Kreditu na Rezervaci. Ten lze použít pouze na budoucí rezervaci.
„Můj Kredit na Rezervaci platí 3 roky, takže si o vrácení peněz v hotovosti mohu zažádat kdykoli během těchto 3 let.“
Kredit na Rezervaci můžete použít na budoucí rezervaci až po dobu 3 let, ale o výběr v hotovosti musíte požádat do 1 roku od data vystavení vratného kreditu. Po uplynutí 1 roku zůstávají prostředky k dispozici jako Kredit na Rezervaci až do vypršení 3letého období, ale již je nelze vyplatit v hotovosti.
💡 Věděli jste, že?
Odkaz pro výběr prostředků ve vašem e-mailu je z bezpečnostních důvodů navržen tak, aby ho bylo možné použít pouze jednou. Pokud se zobrazí chyba, znamená to pravděpodobně, že vaše žádost se již zpracovává.
Co dělat dál:
Vyhledejte ve své e-mailové schránce e-mail s potvrzením zrušení („Cancellation Confirmation“), kde najdete svůj odkaz. Pokud odkaz chybí nebo jste svůj kredit již částečně použili, obraťte se prosím na náš tým podpory – rádi vám pomohou!
Byly tyto informace užitečné?
