Discovercars logo

האם אפשר לקבל החזר כספי אם לא ניצלתי את קרדיט ההזמנה שלי?

כן! בדרך כלל ניתן למשוך את קרדיט ההזמנה הניתן להחזר בחזרה לאמצעי התשלום המקורי, כל עוד תבקש את המשיכה תוך שנה אחת מקבלת הקרדיט.

קרדיט הזמנה יכול להיות ניתן להחזר או ללא החזר כספי. ההבדל המרכזי הוא האם ניתן למשוך את הקרדיט כמזומן או שניתן להשתמש בו רק לקראת הזמנה עתידית באתר DiscoverCars.com.

מדריך שלב אחר שלב:

1בדוק את הסוג והמקור של קרדיט ההזמנה שלך

ראשית, ברר כיצד ומדוע קיבלת את הקרדיט.

קרדיט הזמנה הניתן להחזר: אם ביטלת את כל ההזמנה שלך לפחות 48 שעות לפני מועד האיסוף המתוכנן, ההחזר הכספי שלך יונפק כקרדיט הזמנה הניתן להחזר. תוכל להשתמש בו עבור הזמנה עתידית או למשוך אותו כמזומן.
קרדיט הזמנה ללא החזר כספי: קרדיט שניתן כמחווה של רצון טוב, או החזרים כספיים (למשל כאשר אתה מסיר כיסוי מלא החל מהשעה 00:00 בשעון המקומי ביום האיסוף המתוכנן ועד למועד האיסוף המתוכנן), מונפקים כקרדיט הזמנה ללא החזר כספי. בקרדיט זה ניתן להשתמש רק לקראת הזמנה עתידית.

2בדוק את הודעת האימייל לאישור הביטול שקיבלת

אם יש לך קרדיט הזמנה הניתן להחזר, פתח את הודעת האימייל לאישור הביטול שקיבלת בעת הנפקת הקרדיט.

הודעת אימייל זו מכילה את הקישור הדרוש לך כדי לבקש משיכה במזומן.

3בקש את המשיכה

לחץ על הקישור "בקשה למשיכת כספים" בתחתית הודעת האימייל לאישור הביטול שלך.

הקישור מיועד לשימוש חד-פעמי. לאחר שתגיש בקשת משיכה, לא ניתן יהיה להשתמש בקישור שוב.

ניתן לבקש החזר כספי במזומן רק עבור הסכום הניתן להחזר. קרדיט הזמנה ללא החזר כספי לא ניתן למשיכה כמזומן או להחזרה לאמצעי התשלום המקורי שלך.

4המתן לעיבוד

לאחר הגשת בקשת המשיכה שלך, הכספים יוחזרו לכרטיס התשלום המקורי שלך תוך 5–10 ימי עסקים.

זכור שיש לך שנה אחת ממועד הנפקת קרדיט ההזמנה הניתן להחזר כדי לבקש משיכה במזומן.

הציפייה:

"יש לי קרדיט בחשבון שלי, אז אני יכול לפדות אותו במזומן בכל עת."

המציאות:

ניתן למשוך כמזומן רק קרדיט הזמנה הניתן להחזר. בקרדיט הזמנה ללא החזר כספי ניתן להשתמש רק לקראת הזמנה עתידית, ולא ניתן להחזירו לאמצעי התשלום המקורי שלך.

הציפייה:

"קיבלתי קרדיט הזמנה אחרי שהסרתי את הכיסוי המלא, אז אני יכול/ה למשוך אותו כמזומן."

המציאות:

אם תסיר/י את הכיסוי המלא החל מ-00:00 לפי השעון המקומי ביום האיסוף המתוכנן שלך ועד לשעת האיסוף המתוכננת שלך, ההחזר הכספי יונפק כקרדיט הזמנה ללא החזר כספי. ניתן להשתמש בו רק להזמנה עתידית.

הציפייה:

"קרדיט ההזמנה שלי תקף למשך 3 שנים, אז אני יכול לבקש החזר כספי במזומן בכל שלב במהלך 3 השנים האלה."

המציאות:

ניתן להשתמש בקרדיט ההזמנה שלך לקראת הזמנה עתידית למשך עד 3 שנים, אך יש לך רק שנה אחת ממועד הנפקת הקרדיט הניתן להחזר כדי לבקש משיכה במזומן. לאחר שנה אחת, הכספים יישארו זמינים כקרדיט הזמנה עד לתום 3 השנים, אך לא ניתן יהיה עוד למשוך אותם כמזומן.

💡 הידעת?

קישור המשיכה באימייל שלך נועד להבטיח אבטחה, ולכן ניתן ללחוץ עליו פעם אחת בלבד. אם מופיעה שגיאה, ייתכן שהבקשה שלך כבר בטיפול.

מה לעשות עכשיו:

חפש בתיבת הדואר הנכנס שלך את הודעת האימייל "אישור ביטול" כדי למצוא את הקישור שלך. אם הקישור חסר או אם כבר ניצלת חלק מהקרדיט שלך, פשוט פנה לצוות התמיכה שלנו—הם ישמחו לעזור!

האם זה היה מועיל?