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예약 전

차량 선택, 추가 옵션, 운전자 및 면허 요건, 렌트 정책 및 규칙, 예약 기본 사항

결제

결제 방법 및 선불

차량 픽업

데스크 방문, 픽업 요건, 보증금, 시간 및 지연, 데스크 관련 문제, 픽업 시 문제 해결

대여 중

운전 규칙 및 구역, 연료 및 전기차, 유지 관리 및 사고 발생 시 대처 방법

차량 반납

차량 반납 방법, 조기 또는 지연 반납

보장

기본 보장 개념, Discovercars 전체 보장, RentalCover, Sincera, 자동차 여행 지원 서비스 (모빌리티 보호)

취소 및 예약 크레딧

취소 정책 및 환불, 예약 취소하기, 예약 크레딧 사용하기, 예약 크레딧 규정

예약 관리하기

예약 변경하기, 추가 옵션 및 서비스 추가하기, 바우처 및 확인서

렌탈 후

요금, 수수료 및 환불, 인보이스, 렌탈 후 문제