Mengapa pembayaran saya ditolak di DiscoverCars.com?
Kami mengerti betapa menyebalkannya jika pembayaran Anda ditolak justru saat Anda sedang menyelesaikan rencana perjalanan! Kabar baiknya, masalah ini biasanya dapat diatasi dengan cepat. Pembayaran paling sering tertunda karena pemblokiran keamanan dari bank, kesalahan ketik kecil, atau langkah verifikasi 3D Secure yang terlewat.
Panduan Langkah demi Langkah:
Periksa apakah kartu Anda menggunakan 3D Secure. Biasanya sistem ini mengirimkan kode verifikasi singkat ke ponsel atau aplikasi perbankan Anda. Perhatikan notifikasi ini, karena jika terlewat, pembayaran Anda bisa gagal diproses.
Karena kami adalah situs perjalanan internasional, sistem keamanan otomatis bank Anda mungkin menahan transaksi luar negeri yang tidak terduga demi melindungi Anda. Menelepon bank Anda untuk memberi tahu bahwa "DiscoverCars.com" adalah transaksi yang aman biasanya dapat menyelesaikan masalah ini dengan cepat!
Terkadang lebih cepat untuk mencoba opsi pembayaran lain. Kami menerima PayPal, Google Pay, Apple Pay, dan Revolut Pay, yang sering kali berjalan lancar tanpa kendala.
Tidak ada salahnya untuk memeriksa kembali apakah nomor kartu, kode CVV, dan tanggal kedaluwarsa Anda sudah benar, serta memastikan Anda memiliki cukup dana atau kredit yang tersedia untuk perjalanan Anda.
"Saya harus menggunakan kartu yang sama persis untuk membayar online seperti yang akan saya gunakan di meja penyewaan."
Anda tentu saja bisa menggunakan kartu yang berbeda untuk memesan secara online! Anda dapat menggunakan kartu anggota keluarga, kartu debit, atau dompet digital untuk mengamankan mobil Anda. Saat Anda tiba di meja penyewaan, Pengemudi Utama hanya perlu membawa kartu kredit fisik atas namanya sendiri untuk Uang Jaminan.
"Pembayaran saya ditolak, tetapi aplikasi bank saya menunjukkan bahwa Anda telah mengambil uangnya. Situs webnya rusak!"
Jika pemesanan Anda tidak berhasil tetapi Anda melihat tagihan yang tertunda, kami sebenarnya belum mengambil dana apa pun. Ini hanyalah penahanan otorisasi sementara yang dilakukan oleh bank Anda selama memproses upaya transaksi tersebut. Karena pemesanan tidak selesai diproses, penahanan ini akan otomatis hilang dari laporan rekening Anda dalam beberapa hari.
Yang Harus Dilakukan Selanjutnya:
Jika kartu Anda masih ditolak setelah memeriksa dengan bank Anda, mencoba PayPal atau Apple/Google Pay adalah langkah lanjutan yang baik. Jika Anda masih mengalami masalah, membersihkan cache browser, membuka jendela Penyamaran (Incognito), atau beralih ke browser yang sama sekali berbeda sering membantu mengatasinya!
Apakah ini membantu?
