Perché il mio pagamento è stato rifiutato su DiscoverCars.com?
Sappiamo quanto sia frustrante vederti rifiutare un pagamento proprio mentre stai finalizzando i tuoi piani di viaggio! Di solito si risolve in fretta. I pagamenti più spesso si bloccano a causa di controlli di sicurezza della banca, un piccolo errore di battitura o un passaggio di verifica 3D Secure mancante.
Guida passo dopo passo:
Controlla se la tua carta utilizza il 3D Secure. Di solito viene inviato un codice di verifica rapido al tuo telefono o alla tua app bancaria. Fai attenzione a questa richiesta, perché se ti sfugge il pagamento potrebbe non andare a buon fine.
Poiché siamo un sito di viaggi internazionale, il sistema di sicurezza automatico della tua banca potrebbe bloccare una transazione estera inaspettata solo per proteggerti. Basta una rapida telefonata per far sapere che "DiscoverCars.com" è un addebito sicuro, e di solito il problema si risolve subito!
A volte è semplicemente più veloce provare un'altra opzione di pagamento. Accettiamo PayPal, Google Pay, Apple Pay e Revolut Pay, che spesso vanno a buon fine senza problemi.
È sempre utile ricontrollare che il numero della carta, il codice CVV e la data di scadenza siano corretti, e che tu abbia fondi o credito sufficienti per il tuo viaggio.
"Devo usare esattamente la stessa carta per pagare online e al banco di noleggio."
Puoi tranquillamente usare una carta diversa per prenotare online! Puoi usare la carta di un familiare, una carta di debito o un portafoglio digitale per assicurarti l'auto. Quando arrivi al banco di noleggio, il conducente principale deve semplicemente portare una carta di credito fisica intestata a proprio nome per il deposito cauzionale.
"Il mio pagamento è stato rifiutato, ma la mia app bancaria mostra che avete preso i soldi. Il sito è rotto!"
Se la tua prenotazione non è andata a buon fine ma vedi un addebito in sospeso, in realtà non abbiamo prelevato alcun importo. Si tratta solo di una pre-autorizzazione temporanea applicata dalla tua banca durante l'elaborazione del tentativo. Poiché la prenotazione non è stata completata, questa pre-autorizzazione verrà rimossa automaticamente dal tuo estratto conto entro pochi giorni.
Cosa fare dopo:
Se la tua carta continua a essere rifiutata dopo aver verificato con la tua banca, un buon passo successivo è provare con PayPal o Apple/Google Pay. Se il problema persiste, svuotare la cache del browser, aprire una finestra in incognito o passare a un browser completamente diverso spesso aiuta a superare il problema!
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