Защо плащането ми беше отказано в DiscoverCars.com?
Знаем колко изнервящо е плащането да бъде отказано точно докато финализирате плановете си за пътуване! Добрата новина е, че това обикновено се решава много бързо. Плащанията най-често се спират поради защитни блокировки от банката, малка печатна грешка или пропусната стъпка за 3D Secure верификация.
Ръководство стъпка по стъпка:
Проверете дали картата Ви използва 3D Secure. Това обикновено изпраща кратък код за потвърждение на телефона Ви или в банковото приложение. Внимавайте за това съобщение, тъй като пропускането му може да попречи на плащането да бъде извършено.
Тъй като сме международен туристически сайт, автоматизираната система за сигурност на банката Ви може да спре неочаквана трансакция от чужбина, просто за да Ви защити. Едно кратко обаждане, за да уведомите банката, че „DiscoverCars.com“ е сигурно плащане, обикновено решава въпроса!
Понякога е просто по-бързо да опитате друга опция за плащане. Приемаме PayPal, Google Pay, Apple Pay и Revolut Pay, които често преминават безпроблемно.
Никога не е излишно да проверите отново дали номерът на картата, CVV кодът и срокът на валидност са правилни, както и дали имате достатъчно средства или кредитен лимит за пътуването си.
„Трябва да използвам точно същата карта за онлайн плащане, която ще използвам и на бюрото за наем.“
Можете спокойно да използвате друга карта за резервацията онлайн! Свободно можете да използвате карта на член на семейството, дебитна карта или дигитален портфейл, за да запазите автомобила си. Когато пристигнете на бюрото за наем, основният водач трябва просто да носи физическа кредитна карта на свое име за депозита за обезпечение.
„Плащането ми беше отказано, но в банковото приложение виждам, че сте взели парите. Сайтът е повреден!“
Ако Вашата резервация не е преминала успешно, но виждате чакащо плащане, всъщност не сме взели никакви средства. Това е просто временно блокиране за авторизация, поставено от Вашата банка, докато е обработвала опита за плащане. Тъй като резервацията не е финализирана, това блокиране ще отпадне автоматично от извлечението Ви в рамките на няколко дни.
Какво да направите след това:
Ако картата Ви продължава да бъде отказвана, след като сте проверили с банката си, добра следваща стъпка е да опитате с PayPal или Apple/Google Pay. Ако все още срещате затруднения, изчистването на кеша на браузъра, отварянето на прозорец в режим „инкогнито“ или преминаването към съвсем различен браузър често помагат нещата да се получат!
Полезна ли беше тази информация?
