Zašto je moje plaćanje odbijeno na DiscoverCars.com?
Znamo koliko je frustrirajuće kada Vam se plaćanje odbije baš u trenutku dovršavanja planova putovanja! Dobra je vijest da se to obično brzo riješi. Plaćanja se najčešće zaustavljaju zbog sigurnosnih blokada banke, manje pogreške u upisu podataka ili izostanka koraka provjere 3D Secure.
Vodič korak po korak:
Provjerite koristi li Vaša kartica 3D Secure. To obično znači da Vam na telefon ili u bankovnu aplikaciju stiže verifikacijski kôd. Obratite pozornost na tu obavijest jer propuštanje tog koraka može spriječiti plaćanje da bude izvršeno.
Budući da smo međunarodna stranica za putovanja, automatizirani sigurnosni sustav Vaše banke mogao bi privremeno zaustaviti neočekivanu inozemnu transakciju samo kako bi Vas zaštitio. Kratak poziv banci da joj javite da je terećenje pod nazivom „DiscoverCars.com” sigurno obično to odmah riješi!
Ponekad je jednostavno brže isprobati drugu opciju plaćanja. Rado prihvaćamo PayPal, Google Pay, Apple Pay i Revolut Pay, koji često prođu bez problema.
Nikad ne škodi dodatno provjeriti jesu li broj Vaše kartice, CVV kôd i datum isteka točni te imate li dovoljno sredstava ili kreditnog limita za Vaše putovanje.
„Za online plaćanje moram koristiti potpuno istu karticu koju ću koristiti na šalteru za iznajmljivanje.”
Za rezervaciju online možete koristiti i drugu karticu! Slobodno upotrijebite karticu člana obitelji, debitnu karticu ili digitalni novčanik kako biste osigurali svoj automobil. Kada dođete na šalter za iznajmljivanje, glavni vozač samo treba donijeti fizičku kreditnu karticu na svoje ime za sigurnosni depozit.
„Moje plaćanje je odbijeno, ali moja bankovna aplikacija pokazuje da ste uzeli novac. Stranica je pokvarena!”
Ako Vaša rezervacija nije prošla, ali vidite naplatu na čekanju, mi zapravo nismo naplatili nikakva sredstva. Riječ je samo o privremenoj autorizacijskoj blokadi koju je postavila Vaša banka dok je obrađivala pokušaj plaćanja. Budući da rezervacija nije dovršena, ova će blokada automatski nestati s Vašeg izvatka u roku od nekoliko dana.
Što učiniti sljedeće:
Ako Vam kartica i dalje ne prolazi nakon provjere s bankom, dobar sljedeći korak je isprobati PayPal ili Apple/Google Pay. Ako i dalje nailazite na poteškoće, često pomaže brisanje predmemorije preglednika, otvaranje Incognito prozora ili prelazak na potpuno drugi preglednik!
Je li ovo bilo korisno?
