מדוע התשלום שלי נדחה באתר DiscoverCars.com?
אנחנו מבינים כמה מתסכל שהתשלום נדחה ממש כשאתם מסדרים את תוכניות הנסיעה שלכם. החדשות הטובות הן שבדרך כלל אפשר לפתור את זה מהר מאוד. תשלומים נעצרים לרוב בשל חסימות אבטחה של הבנק, שגיאת הקלדה קטנה, או שלב אימות 3D Secure חסר.
מדריך שלב אחר שלב:
בדקו אם הכרטיס שלכם משתמש ב-3D Secure. זה בדרך כלל שולח קוד אימות מהיר לטלפון או לאפליקציית הבנק שלכם. שימו לב להודעה הזו, כי אם תפספסו אותה זה יכול לעצור את התשלום מלהתבצע.
מכיוון שאנחנו אתר נסיעות בינלאומי, מערכת האבטחה האוטומטית של הבנק שלכם עלולה לעצור עסקה זרה בלתי צפויה רק כדי להגן עליכם. שיחה קצרה שבה תודיעו להם ש"DiscoverCars.com" הוא חיוב בטוח בדרך כלל פותרת את זה!
לפעמים פשוט מהיר יותר לנסות אפשרות תשלום אחרת. אנחנו מקבלים בשמחה PayPal, Google Pay, Apple Pay ו-Revolut Pay, שלרוב עוברים בלי בעיה.
לא מזיק לבדוק שוב שמספר הכרטיס, קוד ה-CVV ותוקף הכרטיס נכונים, ושיש לכם מספיק כספים או אשראי פנויים לנסיעה שלכם.
"אני צריך להשתמש באותו הכרטיס בדיוק לתשלום המקוון וגם בדלפק ההשכרה."
אתם בהחלט יכולים להשתמש בכרטיס אחר להזמנה המקוונת! אפשר להשתמש בכרטיס של בן משפחה, בכרטיס חיוב, או בארנק דיגיטלי כדי להבטיח את הרכב שלכם. כשתגיעו לדלפק ההשכרה, הנהג הראשי צריך רק להביא כרטיס אשראי פיזי בשמו לצורך הפיקדון.
"התשלום שלי נדחה, אבל אפליקציית הבנק שלי מציגה שהכסף נלקח. האתר תקול!"
אם ההזמנה שלך לא הושלמה אך אתה רואה חיוב בהמתנה, בפועל לא גבינו כספים. מדובר רק בהחזקת הרשאה זמנית שהבנק שלך ביצע בזמן שעיבד את ניסיון התשלום. מכיוון שההזמנה לא הושלמה, החזקת ההרשאה תוסר אוטומטית מדף החשבון שלך תוך מספר ימים.
מה לעשות עכשיו:
אם הכרטיס שלך עדיין נדחה לאחר בדיקה מול הבנק, כדאי לנסות PayPal או Apple/Google Pay כצעד הבא. אם עדיין יש בעיה, לעיתים קרובות עוזר לנקות את מטמון הדפדפן, לפתוח חלון גלישה בסתר, או לעבור לדפדפן אחר לגמרי.
האם זה היה מועיל?
