De ce mi-a fost refuzată plata la DiscoverCars.com?
Știm cât de frustrant poate fi ca o plată să fie refuzată tocmai când vă finalizați planurile de călătorie! Vestea bună este că, de obicei, problema se rezolvă rapid. Plățile sunt cel mai adesea întrerupte din cauza blocajelor de securitate ale băncii, a unei mici greșeli de scriere sau a lipsei etapei de verificare 3D Secure.
Ghid pas cu pas:
Verificați dacă cardul dumneavoastră folosește 3D Secure. De obicei, acest sistem trimite rapid un cod de verificare pe telefon sau în aplicația bancară. Urmăriți această solicitare, deoarece ratarea ei poate împiedica procesarea plății.
Fiind un site de călătorii internațional, sistemul de securitate automat al băncii dumneavoastră poate întrerupe temporar o tranzacție internațională neașteptată, pur și simplu pentru a vă proteja. De obicei, un simplu apel prin care confirmați că „DiscoverCars.com” este o tranzacție sigură rezolvă imediat situația!
Uneori este pur și simplu mai rapid să încercați o altă opțiune de plată. Acceptăm cu plăcere PayPal, Google Pay, Apple Pay și Revolut Pay, care de obicei funcționează fără probleme.
Nu strică să verificați din nou dacă numărul cardului, codul CVV și data de expirare sunt corecte și dacă aveți fonduri sau credit suficient disponibil pentru călătoria dumneavoastră.
„Trebuie să folosesc pentru plata online exact același card pe care îl voi folosi și la biroul de închirieri.”
Puteți folosi un card diferit pentru rezervarea online, fără nicio problemă! Puteți folosi cardul unui membru al familiei, un card de debit sau un portofel digital pentru a rezerva mașina. Când ajungeți la biroul de închirieri, Șoferul Principal trebuie doar să aducă un card de credit fizic pe numele său, pentru depozit.
„Plata mea a fost refuzată, dar aplicația băncii mele arată că mi-ați luat banii. Site-ul are o eroare!”
Dacă rezervarea dumneavoastră nu a fost finalizată, dar observați o sumă în așteptare, nu am încasat de fapt nicio sumă. Este vorba doar de o reținere temporară pentru autorizare plasată de banca dumneavoastră în timp ce aceasta a procesat încercarea de plată. Deoarece rezervarea nu a fost finalizată, această reținere va dispărea automat de pe extrasul de cont în câteva zile.
Ce să faci în continuare:
Dacă și după ce verificați cu banca dumneavoastră cardul continuă să fie refuzat, o soluție bună este să încercați PayPal sau Apple/Google Pay. Dacă întâmpinați în continuare probleme, ștergerea memoriei cache a browserului, deschiderea unei ferestre Incognito sau folosirea unui browser complet diferit ajută adesea la rezolvarea situației.
A fost util?
