Czemu moja płatność w DiscoverCars.com została odrzucona?
Wiemy, jak frustrujące jest odrzucenie płatności właśnie wtedy, gdy finalizujesz plany podróży! Dobra wiadomość jest taka, że zwykle udaje się to szybko naprawić. Płatności najczęściej zatrzymują się z powodu blokad bezpieczeństwa nałożonych przez bank, drobnej literówki lub braku weryfikacji 3D Secure.
Przewodnik krok po kroku:
Sprawdź, czy Twoja karta korzysta z 3D Secure. Zwykle wiąże się to z wysłaniem krótkiego kodu weryfikacyjnego na Twój telefon lub do aplikacji bankowej. Zwróć uwagę na to powiadomienie, ponieważ jego pominięcie może uniemożliwić przeprowadzenie płatności.
Ponieważ jesteśmy międzynarodowym serwisem podróżniczym, automatyczny system zabezpieczeń Twojego banku może wstrzymać nieoczekiwaną transakcję zagraniczną właśnie po to, aby Cię chronić. Krótki telefon z informacją, że obciążenie od „DiscoverCars.com” jest bezpieczne, zwykle od razu rozwiązuje sprawę!
Czasem po prostu szybciej jest wybrać inną metodę płatności. Akceptujemy PayPal, Google Pay, Apple Pay i Revolut Pay, które zazwyczaj działają bez żadnych problemów.
Warto upewnić się, czy numer karty, kod CVV i data ważności są poprawne oraz czy masz wystarczające środki lub dostępny limit na swoją podróż.
„Muszę zapłacić online dokładnie tą samą kartą, której użyję na stanowisku wynajmu.”
Możesz spokojnie użyć innej karty do rezerwacji online! Śmiało skorzystaj z karty członka rodziny, karty debetowej lub portfela cyfrowego, aby zarezerwować samochód. Gdy pojawisz się na stanowisku wynajmu, główny kierowca musi mieć przy sobie jedynie fizyczną kartę kredytową wystawioną na swoje nazwisko, potrzebną do depozytu.
„Moja płatność została odrzucona, ale w aplikacji bankowej widzę, że pobraliście pieniądze. Ta strona jest zepsuta!”
Jeśli Twoja rezerwacja nie została zrealizowana, ale widzisz oczekujące obciążenie, w rzeczywistości nie pobraliśmy żadnych środków. To po prostu tymczasowa blokada autoryzacyjna nałożona przez Twój bank podczas przetwarzania próby płatności. Ponieważ rezerwacja nie została sfinalizowana, blokada ta automatycznie zniknie z Twojego wyciągu w ciągu kilku dni.
Co zrobić dalej:
Jeśli Twoja karta nadal jest odrzucana po kontakcie z bankiem, dobrym kolejnym krokiem będzie wypróbowanie PayPal lub Apple/Google Pay. Jeśli nadal napotykasz problemy, wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki, otwarcie okna incognito lub przełączenie się na zupełnie inną przeglądarkę często pomaga dokończyć proces!
Czy ta odpowiedź była pomocna?
